to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kargo Şirketinin Yanıltıcı Adres İddiası Ve Uzun Teslimat Süresi
Boyner üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünler Cargo X adlı kargo şirketine teslim edildi. 25 Aralık’tan bu yana kargomu bekliyorum ancak ürünlerim 6 gündür elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen sistemlerinde “adres yanlış” denilerek gönderim iade sürecine alınmış.
Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargoya müdahale edemediklerini söylediler. Kargo şirketi ise net bir açıklama yapmak yerine çeşitli bahaneler üreterek sorunu çözmedi. Sipariş ve takip numaralarımı firmaya iletmeme rağmen herhangi bir adım atılmadı.
Ürünlerimin doğru adresime tekrar ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bir gelişme yok bekliyorum gelmesini
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
