to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now Randevu Saati İçinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
30.12.2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden giyim kategorisinden, toplam 8.748 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat için 14:00–16:00 saatleri arasında randevu planladım. Ancak şu an saat 18:07 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “Adreste” olarak görünmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “kayıt oluşturuldu” şeklinde cevap alıyorum, bunun dışında ne bir çözüm ne de somut bir öneri sunuluyor. 90 dakikada teslim gibi verilen vaatlerin müşteriyi yanıltma amaçlı olduğunu düşünmeye başladım, çünkü yaşadığım deneyim bu vaadin hiçbir şekilde karşılanmadığını gösteriyor.
Gerek müşteri hizmetlerinin yaklaşımından, gerekse kuryelerin zamanında teslimat ve sorun çözme konusundaki yetersizliğinden dolayı bir daha Boyner Now üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum. 1030029354 numaralı siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kurye tarafından cep telefon numarasından arandım. Ankara'da bir tek sen yoksun, bekleyeceksin şeklinde cevap aldım. Defalarca da o numara tarafından aranmaya devam ediyorum. Şikayetçi olmayı düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
