Boyner Müşteri Hizmetleri alışveriş

23 Mart tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 7.772,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, Boyner’de tek seferde yapılacak 7.500 TL ve üzeri peşin veya taksitli alışverişlerde 1.000 TL Boyner Bonus kazanılacağı ve bu bonusun bir sonraki alışverişte kullanılabileceği kampanyadan...

Boyner Dinamik Mall Of İstanbul şubesinde Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu “misli ile değişim” kararına rağmen karar uygulanmadığı için mağdur ediliyorum. Hakem Heyeti kararında açıkça misli ile değişim yönünde hüküm olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde bu kararın gereği yerine getirilmedi. ...

20 Nisan 2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden kendi hesabımla bir hediye satın aldım. Siparişi oluştururken, hediyeyi teslim alacak kişinin adres ve isim bilgilerini alıcı olarak girdim. Ancak düzenlenen e-faturada, ürünün gerçek alıcısı olan kişi adına fatura kesildi, benim adıma hiçbir ...

Boyner uygulaması üzerinden Şubat ayında yaklaşık 12.000 TL tutarında, küsuratlı bir fiyatla bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbise o kadar kısaydı ve iç gösteriyordu ki, üst kısmını bile tam olarak deneyemedim, sadece alt kısmının aşırı kısa ve dar olduğunu görüp direkt paketine koya...

05.04.2026 tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden yaptığım 4248,30 TL tutarındaki alışverişimin iadesini Bayrampaşa Forum İstanbul Boyner mağazasında gerçekleştirdim. Boyner tarafı sistemlerinde iadenin yapıldığını ve ücretin yatırıldığını beyan ediyor ancak bankamda bu tutara dair herhangi bir...

Boyner İzmir İstinyePark mağazasından 27.03.2026 tarihinde Emporio Armani marka güneş gözlüğü satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle iade ve değişim koşullarını sordum; 30 gün içinde iade ve değişim yapabileceğim söylendi. Gözlüğü eşime hediye olarak almıştım; beğenmeyince mağazaya gidip farklı ...

Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ücret iadesi istediğim ürünü mağazaya teslim ettim ancak ücret iadesi yerine hediye çeki verildi. Hediye çeki istemediğimi ücret iadesi istediğimi söyledim hesabınıza yatacak denildi. Alışveriş yaptığım kartın artık kullanımda olmadığını iadenin nasıl yapılacağını so...

Boyner Ankamall mağazasında yaptığım bir alışveriş sonrası ayakkabı iadesi için Totem Black Kart’a tanımlı olacak şekilde yaklaşık 2.400 TL tutarında iade çeki verildi. Ancak daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu iade çeki karta yüklenmiyormuş, bana sadece fiş olarak verildi ve bu fiş de kayboldu. İade...

Boyner online mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2025 tarihinde 3.000 TL tutarında hediye çeki satın aldık. Bu hediye çekinin fiziki kart olarak gönderilmeyeceği, hediye ettiğimiz kişiye SMS ile kod olarak iletileceği belirtildi. Kod karşı tarafa ulaştı ancak hediye edilen kişi bu kod ile alışveriş ...

Boyner mağazasından 12’sinde Jeep marka bir giyim ürünü satın aldım. Ürün için mağazada 7.294 TL ödedim. Ardından Boyner’in internet sitesinden fiyatlara bakmak istediğimde, aynı ürünü sitede 5.111 TL olarak görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Arada yaklaşık 2.200 TL’ye yakın ciddi bir fiyat ...

Boyner’de daha önce yaşadığım bir problem sonrasında müşteri temsilcisi tarafından hesabıma 1.700 TL tutarında bir kupon tanımlandı. 10 Nisan tarihinde tanımlanan bu kuponu o günden beri özellikle Boyner satıcısı olan ürünlerde yaptığım alışveriş denemelerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm dene...

Boyner müşteri hizmetlerinden hâlâ bir dönüş alamadım, gerçekten ilginç, ilgi ve alaka yok, müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Milyarlar döktüğüm mağaza, sattığı ürünün arkasında asla durmuyor. Defalarca yazmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu nedenle Tük...

Pendik Kurtköy Viaport AVM Boyner mağazasından internet üzerinden Dior Sauvage parfüm satın aldık, ancak tarafımıza Dior Sauvage yerine Dior Sauvage Forte gönderildi. Ürünü kontrol etmek amacıyla kutuyu açtığımızda yanlış ürün gönderildiğini fark ettik. Mağazada istediğimiz Dior Sauvage parfümü zate...

Boyner online'dan kesinlikle kozmetik alışverişi yapılmamalı. Hem bana boş Clarins göz kremi şişesi gönderdi, hem ben şikayet edince firmaya sorduk üretim hatası yoktur diye bana döndü. Kendisi mağaza ya da depolarında inceleme dahi yapmamış. Buradan anlıyoruz ki başıboş bir müşteri hizmetleri var. ...

Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce 20 bin liranın üzerinde tutarda iki parfüm ve bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim yerine, benimle hiçbir ilgisi olmayan tek bir farklı parfüm gönderildi. Hata olabilir diyerek anlayış gösterdim ve ürünü “yanlış ürün gönderildi” gerekçe...

Boyner internet sitesinden Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım, ürün elime defolu ulaştı ve iade ettim. Ardından aynı ayakkabıyı tekrar satın aldım ve özellikle müşteri hizmetlerini arayarak defolu ürün gönderilmemesini, ürünün kargoya verilmeden önce kontrol edilmesini rica ettim. Gönderiy...

Pendik Kurtköy Viaport AVM Boyner mağazasından internet üzerinden Dior Sauvage parfüm satın aldık; ancak tarafımıza Dior Sauvage yerine Dior Sauvage Forte gönderildi. Ürünü kontrol etmek amacıyla kutuyu açtığımızda yanlış ürün gönderildiğini fark ettik. Mağazada talep ettiğimiz Dior Sauvage parfümün...

18 Mart tarihinde İş Bankası kredi kartımla Boyner’den alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Jack & Jones marka montu 20 Mart’ta Kars Merkez Boyner mağazasına bizzat giderek iade ettim. Ürünü teslim almalarına rağmen iade işlemine dair bana herhangi bir belge verilmedi; ben de kredi kartıyla yaptığım...

Boyner’in online sitesi üzerinden Network marka bir ceket siparişi verdim ancak elime yanlış ürün ulaştı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz durumu fark edip 27 Mart tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ iade sürecim sonuçlandırılmadı ve ücret iadem yapılmadı. Konu ile i...

Boyner’in internet sitesinden 4159163784 sipariş numarasıyla Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 17.03.2026 tarihinde teslim aldım ancak bedeni büyük geldiği için 31.03.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Boyner’den daha önce de sık alışveriş yaptığım için iade/değişim...