to read complaints and reviews, or file yours.
01.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından ilkokul 2. Sınıfa giden oğlum için Discovery Expedition marka k...ışlık bot ayakkabı satın aldım. Ürün yalnızca 1 gün ve 1 kez giyildi ancak ayakkabının ön kısmında kavlama ve ciddi deformasyon oluştu. Sadece bir gün kullanılan bir ayakkabının bu
20 Aralık’ta Boyner Cepa mağazasından indirim korumalı alışveriş kapsamında Beymen marka bir mont satın aldım. Ürünü 6.3...00 TL’ye aldım, kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 4.200 TL’ye düştü. Bu nedenle aradaki 2.100 TL tutarındaki fiyat farkının, indirim korumalı alışveriş kapsamında hesabıma iade ed
Boyner üzerinden sipariş verdiğim Levi’s sweatshirt ürünümün iadesini 2 gün önce gerçekleştirmeme rağmen sistemde hâlâ g...örünmüyor. Sipariş numaram 4158402278. İadeyi Ankara Cepa Boyner mağazasına teslim ettim. Mağazada iade işlemini yaparken en geç 4 gün içinde iadenin sisteme düşeceği söylendi anc
1 Ocak 2026 tarihinde Cepa AVM Boyner mağazasından toplam 16.340 TL’lik bir alışveriş yaptık. Önce lancôme, ardından est...ée lauder standına uğradık. Her iki stanttaki görevli de, Hopi kredisiyle 1 ay ertelemeli 3 taksit, sıfır faizli işlem yapılacağını açıkça söyledi. Kasadaki görevli de bu bilgiyi a
Boyner Cepa mağazasından Boyner Now üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2.199 TL tutarında bir çanta sipariş ettim ...ve ürünü hediye olarak almıştım. Eve geldiğimde çantanın ne jelatini ne de etiketi vardı, ayrıca çantanın üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Bunun üzerine Now müşteri hizmetlerini a
28.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Boyner mağazanızdan bir parfüm satın aldım. 01.01.2026 tarihinde ise ürünü iade e...tmek için bu kez Ankara Cepa AVM Boyner mağazanıza gittim. Karta ücret iadesi talep ettim ancak “Ürünü hangi şubeden aldıysanız, karta para iadesi sadece o şubeden yapılabilir” den
Boyner’den 25.12.2025 tarihinde 4158250932 numaralı online siparişimle Tommy Jeans erkek gömlek satın aldım, ürün 27.12....2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gömleği yılbaşı hediyesi olarak eşime aldığım için paketi açmadım, 01.01.2026 tarihinde hediye olarak verdim. Eşim de hediyeyi aldığı gibi et
"Konuyla ilgili Boyner'den iade kabul maili geldi sorun çözüldü. Teşekkürler"
"Boyner müşteri hizmetleri tarafından arandım konuya açıklık getirildi çok teşekkür ederim"
Boyner’den mağazadan fiziki olarak satın alınmış bir Gift Card kullanırken ciddi bir bakiye sorunu yaşadım. Kart bakiyes...i ile yaptığım harcama tutarları birbirini tutmuyor ve yaklaşık 6.000 TL’lik bir açık görünüyor. 27.12.2025 tarihinde Boyner Kentpark ve Boyner Cepa mağazalarında yaptığım alışveri
23.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından, HTS4860616 “seç gelsin” numarasıyla Camper Walden erkek siyah ...bir ayakkabı satın aldım. Satın alma işleminden bir gün önce Boyner mobil uygulamasında aynı ürünü indirimli olarak görmeme rağmen, mağazada bu üründe indirim olmadığı söylenerek ü
26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.25 civarında Ankara’daki Cepa Boyner mağazasında kasada son derece rahatsız edici ...bir olay yaşadım. Ödeme yapmak için kasaya geçtiğim sırada bir müşteri önümüze geçti ve kendisini nazikçe uyarmamıza rağmen bize karşı saygısızca konuşmaya başladı. Bu kadın bize h
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
12.12.2025 tarihinde saat 15:31 civarında Boyner Cepa AVM şubesinden toplam 4.819 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ayakka...bı bağcığını hediye ettiklerini söyleyerek ürünü teslim ettiler, fiş talep ettiğimizde ise fişin SMS ile gönderileceği ifade edildi. Daha sonra tadilat için şubeye tekrar gittiğim
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün...ü en fazla 2–3 kez giymeme rağmen, ayakkabının arka iç kısımlarında ciddi rahatsızlık veren bir yapı bozukluğu ve aynı bölgelerde belirgin bir deformasyon oluştu. Satın alma tarihi
27 Kasım 2025 Perşembe günü Ankara Cepa AVM’deki Boyner mağazasından my Burberry marka parfüm satın aldım. Ürün o gün ka...mpanyadaydı ancak mağazada stok olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi, ben de aynı ürünü alan arkadaşımla birlikte bunu kabul ettim. Aradan bir hafta geçmesine r
Boyner uygulamasından 30 Ekim’de kartla bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi Aras Kargo ile teslim aldığımda, kutunu...n içinden tamamen başka bir ürün çıktı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için önce Ankara Cepa AVM’deki mağazaya gittim. Mağaza görevlileri, kutudan çıkan ürünün kullanılmış göründüğ
Ankara Cepa Boyner mağazasından yurt dışına çıkacağım için 2 yeni valiz aldık. “Seç Gelsin” ile adresinize gelecek denil...di. Defalarca aradım, telefona bakma zahmetinde bile bulunulmuyor. 30 Kasım’da sipariş verdik, depoda var hemen gelir dediler, bugün 5 Aralık’a geçiyoruz hâlâ gelmedi. Pazartesi
04.11.2025 tarihinde saat 10:40–11:20 arasında Cepa Boyner mağazası müşteri... hizmetlerine ulaşmak için iki kez arama yaptım. Her aramamda 25 dakikadan
Nisan 2025’te Boyner Ankara Panora AVM mağazasından Joma rt50 2412 Light Grey model spor ayakkabıyı kredi kartına 2 taks...it olarak satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının ön yüzünde, katlanan bölgede yüzeysel yırtılmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünü üç kez inceleme yapılma
07.09.2025 tarihinde Ankara Cepa Boyner mağazasından oğluma yaklaşık 6.000 ...TL bedelle Guess marka, Elba ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıy
"Sorunu hemen çözümlediğiniz için çok teşekkür ederim"
Merhaba, Şirketim tarafından verilen Zercard’ı Kentpark Boyner mağazasında kullanmak istedim. Uygulamada açıkça 'Outlet ...mağazalar dahil tüm Boyner – YKM mağazalarında geçerlidir' ibaresi bulunmasına rağmen, kasadaki çalışanlar Zercard’ın ne olduğunu bile bilmiyordu. Uzun bir kuyruk bekledikten sonra
3 gün önce Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından Rabanne Million Elixir parfümünü, kalıcılığının çok yüksek olduğu belirti...lerek satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, parfümün kokusu yaklaşık 1 saat içinde tamamen kayboluyor ve bu durumdan hiç memnun değilim. Satın alırken özellikle uzun süre kalıcı
Boyner Ankara Cepa AVM mağazasında yaklaşık 1 aydır Totem kartımızı kullanamıyoruz. Mağaza yetkililerine her gittiğimizd...e “sistem çalışmıyor” denilerek geçiştiriliyoruz ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Geçen hafta çarşamba günü sistemin çalıştığı söylendi ancak geçtiğimiz p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100