Boyner Kentpark Mağazasındaki Fiziksel Şiddet Ve Saygısız Davranış

11 Nisan akşamı saat 19.30–20.00 civarında Boyner Kentpark mağazasında kozmetik bölümünde yaşadığım kaba ve saygısız bir davranışı paylaşmak istiyorum. Bir çalışanınızdan parfümle ilgili bilgi alırken, yanında bulunan kozmetik bölümünde çalışan kumral, kısa saçlı erkek personel başka bir müşteriyle ilgileniyordu.

Bu personel, bulunduğu yerden geçmek için benden sözlü olarak rica etmek yerine önce eliyle beni itti, ardından da ayağıyla bacağıma vurdu. Tüm bunlara rağmen ne özür diledi ne de durumu açıklamaya ihtiyaç duydu. Ben dönüp “önemli değil” diyerek ortamı yumuşatmaya çalışmama rağmen bu tavır beni gerçekten çok rahatsız etti.

Cepa’daki Boyner mağazasında ya da Sephora’da hiçbir zaman böyle bir muameleyle karşılaşmadım. Üstelik Boyner Kentpark mağazasında aynı personelin daha önce de kaba tavırlarına denk gelmiştim; bu çalışanınızın ilk kabalığı değil. Son 3 parfümümü Boyner’den almış biri olarak, artık bu tür saygısızlıklar sebebiyle bir daha mağazanıza gelip gelmemeyi ciddi anlamda sorguluyorum.

Çalışanlarınızın özellikle müşteriyle fiziksel temastan kaçınması, iletişim diline ve saygı kurallarına dikkat etmesi ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.