to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Farklılığı Müşteri Güvenini Sarsıyor
12 Temmuz tarihinde Ankara Cepa Boyner mağazasından Guess Siyah Erkek Sneaker Plaza model ayakkabıyı 7.200 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde aynı ürünün fiyatı önce mağazada 5.899 TL’ye düştü, daha sonra Boyner’in internet sitesinde 4.700 TL olarak gördüm.
Mağaza ile görüştüğümde mağaza ve online fiyatların farklı olabileceği söylendi. Ancak aynı marka ve aynı ürün için çok kısa süre içinde bu kadar farklı fiyatlar uygulanmasını doğru bulmuyorum. Bu durumun fiyat politikasındaki tutarsızlığı gösterdiğini ve müşteri açısından güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir iade veya fark talebim yok, yalnızca bu yanlış ve tutarsız fiyatlandırma durumunun Boyner tarafından görülmesini, gerekirse incelenmesini ve diğer müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
