to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yüksek Fiyatlı Spor Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Sorumluluk Reddi
Cepa AVM Boyner mağazasından Kasım 2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabının taban kısmında, ürünü yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra yırtılma ve tamiri mümkün olmayan bir açılma meydana geldi. Ayakkabıyı alırken 5-7 bin tl bandında satılan, kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması üretim hatası olduğunu düşündürüyor.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde Boyner, ürünü firmaya gönderdi ancak firma hatayı kabul etmedi. Boyner tarafı da “yapacak bir şey yok” denilerek konuyu kapattı. Bu kadar yüksek fiyata satış yapılan bir ürün için ne üretici ne de satıcı tarafın sorumluluk almaması, müşterinin arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki problemin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Boyner’in, çalıştığı markanın arkasında durarak müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bu süreci yeniden değerlendirmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
