to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Renk Ve Model T-Shirt Değişiminde Haksız Fiyat Farkı
25 Haziran tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece aynı renk ve aynı modelde değiştirmek istediğimde, kasada benden ürünün fiyatı kadar ek ücret talep edildi.
27 Haziran’da yaptığım değişim işleminde, herhangi bir model değişikliği ya da farklı bir ürün talebim olmamasına rağmen “fiyat farkı” adı altında neredeyse ürünü yeniden alıyormuşum gibi ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aynı ürün için bu şekilde ekstra ücret talep edilmesini hem tüketiciye karşı haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Aynı renk ve model t‑shirt için benden istenen bu fiyat farkının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar, çözüm sunulamadı maalesef. Firma kuralları bana dikte edilip kapatıldı. Son alışverişimdir.
