to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Şikayeti
14 Mayıs öğle saatlerinde düzenli olarak alışveriş yaptığım Cepa AVM Boyner kadın giyim bölümünde yaşadığım bir personel davranışını şikayet etmek istiyorum. S*** Bey isimli çalışan, beden konusunda yardım istediğimde benimle alaycı bir üslupla konuştu ve son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Hem konuşma tarzı hem de tavırları rahatsız edici ve uygunsuzdu, müşteriye yardımcı olmak yerine kırıcı ve üslupsuz davrandı. Kendimi değersiz hissettiren bu davranış nedeniyle mağazadan büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldım.
Uzun zamandır tercih ettiğim bir mağaza olmasına rağmen bu olaydan sonra Boyner’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Söz konusu personel hakkında gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür davranışların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ben personele gerekli işlem yapılsın istiyorum bu konu bu şekilde bitemez CİMER'e de şikayetim devam edecektir bilginiz olsun.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
