to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Deforme Olan Levi’s Jean İçin Ücret İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde Boyner Ankara Cepa mağazasından Levis marka bir jean pantolon satın aldım. Pantolonda daha ilk giymeden sonra ciddi bir bollaşma oldu ve şu anda ürün giyilemeyecek durumda.
14.04.2026 tarihinde ürünü Boyner Ankara Cepa mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda “üründe üretim kaynaklı hata tespit edilemedi” şeklinde bir yanıt verilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine bugün ürünü tekrar ikinci kez incelemeye gönderdim. Buna rağmen ürünün bariz şekilde deforme olması ve ilk kullanımda bu hale gelmesine rağmen, markanın ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Ürünü artık kullanamadığım ve ilk giymeden sonra bu sorunu yaşadığım için, söz konusu jean pantolonun bedelinin tarafıma ivedi olarak ücret iadesi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
05.01.2026 tarihinde Boyner Ankara Cepa mağazasından aldığım Levis jean pantolon ilk kullanımda bollaştı. 14.04.2026 tarihinde mağazaya inceleme için teslim ettim, ancak üretim hatası tespit edilemedi ve talebim reddedildi. Bugün ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, arandılar fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Sürecin daha kısa olmasını istiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
İkinci inceleme sonucu da red olarak bugün geldi üçüncü inceleme için ürün teslim almadan geri verdim sonucu bekliyorum ama pek  iç açıcı görünmüyor
3. İncelemeye de ret verildi. Boyner pişmanlıktır
