to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Fiyat Düşüşü Sonrası Hopi Hesabına Fark Yatırılmadı
07.06.2026 tarihinde Boyner’in Cepa AVM mağazasından 11.650 TL ödeyerek Fabrika Oxford-P-B-City takım elbise satın aldım. Ürüne ait elimde yalnızca 02060040706635050081 barkod numarası bulunmaktadır, fatura ise “SMS ile gelecek” denmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı.
Satın alımdan sadece 1 gün sonra aynı ürünün fiyatı 8.800 TL’ye düştü ve bu indirim halen aktif şekilde devam ediyor. Boyner’in kendi fiyat koruma politikası gereği, satın aldığımız ürün 1 ay içinde indirime girerse aradaki farkın Hopi hesabına yükleneceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu uygulamanın benim alışverişimde geçerli olmadığı görülüyor.
08.06.2026 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ancak bu zamana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanyanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum hem de tarafıma bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Boyner’in beyan ettiği fiyat koruma kampanyasını yerine getirerek takım elbisede ödediğim tutar ile güncel indirimli fiyat arasındaki farkı Hopi hesabıma yatırmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüldü
