Garanti Onaylı Bot Değişimi Reddedildi, Hediye Çeki Ve Fiyat Farkı Mağduriyetine Yol Açıyor

Harley Davidson marka botumu Boyner’den 28.11.2024 tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ürünün tabanı açıldığı için yakl...

Harley Davidson marka botumu Boyner’den 28.11.2024 tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ürünün tabanı açıldığı için yakl...
2 Şubat 2026 tarihinde saat 16.13’te Akasya AVM Boyner mağazasında yaptığım alışverişte, kasada hediye paketi yaptırdığım ürünün üzerinde alarmın unutulduğunu sonradan fark ettim. Ödemeyi gift card ile yapacağımı söylediğim anda kasadaki hanımefendinin tavrı bir anda değişti, oldukça ilgisiz ve umur...
04.09.2025 tarihinde Boyner Rize Şimal AVM mağazasından iki adet aynı model Camper Pelotas Soller ayakkabı satın almak istedim. Mağazada numarası olmadığı için, ödemeyi yaparsam adresime kargolanacağını söylediler. Ben de toplam 5.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve belge/faturam da ...

31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Boyner mağazasından bir çanta satın aldım. Kasada işlem yapılırken Hopi kullanmak istediğim için iki kez QR kodumu okuttular, ekranda uzun uzun bir şeyler yaptılar. Ödeme sonrasında poşetime baktığımda, hiç ihtiyacım olmayan 12 adet ayakkabı bağcığı ve 2 a...

10.01.2026 tarihinde saat 15:38’de Kocaeli 41 Burda AVM Boyner mağazasından, kredi kartıyla toplam 7.113,99 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında yaklaşık 1.800 TL bedelle Estee Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Mağazada görevli personele özellikle markanın “en açık rengi”n...
İstanbul Hilltown AVM Boyner mağazasından 18 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kokunun kalıcılığı, ambalaj detayları ve seri numarası gibi noktalarda ciddi tutarsızlıklar fark ettim ve ürünün orijinal olmadığı...
Ankara Ankamall AVM Boyner mağazasından yaklaşık 3 ay önce Network marka kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez, tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, özelli...

13 Ocak 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Boyner şubesinden satın aldığım ayakkabının, eve geldiğimde akşam saatlerinde yanlış tek verildiğini fark ettim. Yani kutunun içinden ayakkabının doğru eşi çıkmadı. Durumu fark eder etmez hem Samsun Piazza şubesini hem de Boyner genel merkezi arayarak destek...

Boyner Adapazarı Agora AVM mağazasından 29.12.2025 tarihinde waterproof özellikli termal bir mont satın aldım. Ürünü ilk kez 07.01.2026 tarihinde yağmur altında kullandığımda, montun kol ve omuz kısımlarından içine ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Waterproof ve termal özellikleri olduğu belirti...
29.01.2026 tarihinde Akbatı AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, Hopi puanlarımın bilgim ve onayım dışında kullanıldığını, faturayı incelediğimde fark ettim. Yaklaşık 650 TL tutarındaki Hopi puanlarım, talep etmediğim halde faturaya tanesi 379 TL olan iki adet kuru temizleme hizmeti eklener...
Yaklaşık üç ay önce Boyner İstanbul Emaar AVM mağazasından kızım için Discovery marka bir bot satın aldım. Kısa süre içinde botun cırtları söküldü ve yırtıldı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta önce mağazaya götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün...

Boyner’den tarafıma 4.500 TL tutarında hediye kartı tanımlandı. İstanbul Canpark Boyner mağazasında bu kartı kullanmak istediğimde çalışanlar, kartımda 4.500 TL limit olduğunu söyledi ve ben de yaklaşık 2.300 TL’lik alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra kalan bakiyeyi kullanmak ...

Diyarbakır Forum AVM Boyner mağazasından yaklaşık 3–3,5 ay önce Fabrika marka jogger pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve elde, ürüne zarar vermeyecek şekilde yıkamama rağmen kısa sürede tiftiklenme ve tüylenmeler oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Pantolonu iki kez Bo...

17.01.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Boyner Akasya AVM şubesinden yaklaşık 10.500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile yaptım ancak bu alışverişe ilişkin faturam kesilmedi. E-fatura için yasal 7 günlük süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma bir fatura iletil...

Aralık ayın da Bursa Korupark AVM de bulunan Boyner Mağazasından Tommy marka mont satın aldım. 2 ay giyinmeden montun iç astarı yırtıldı. Ürün incelemeye gittiğinde red kararı ile sonuçlandı. Tommy ve Boyner markasına güvenerek 12 bin tl verip mont satın alıyoruz iki ay bile kullanamıyoruz. Müşteri ...
18.02.2025 tarihinde Antalya 5M AVM Boyner mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Çantayı 9.299 TL fiyat üzerinden indirimlerle birlikte 7.439 TL’ye aldım. Ancak ürün henüz bir yıl dolmadan sap kısımlarında ve kenar bölgelerinde soyulmalar ve kırılmalar, metal aksamlarında belirgin çizi...

23.01.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Boyner mağazasından Live's marka 502 model iki adet pantolon satın aldım. Siyah renkli 502 model pantolon mağazada olmadığı için “iste gelsin” şeklinde satış yapıldı ve ürün bana dışarıdan gönderildi. Diğer aldığım 502 model pantolon üzerime tam istediğim gib...

06.12.2025 tarihinde Boyner'den Totem Kartla oğluma 13.900 TL'ye Tommy Hilfiger mont aldık, 7-10 gün sonra montun fiyatının 10.400 TL'ye düştüğünü gördüm. Eskişehir Wega AVM mağaza çalışanlarına "İndirim Korumalı Alışveriş" kampanyasından faydalanıp faydalanamayacağımı sordum; kendileri emin olamadı...

Boyner’in müşteri ilişkileri konusunda yaşattığı süreçten son derece rahatsızım. Ankara Optimum AVM Boyner mağazasından aldığım bir ürünü, orijinaline benzemediğini düşündüğüm için iade etmek istedim. Ürünün orijinal olmadığı izlenimi verdiğini belirterek iade talebinde bulundum ancak talebim herhan...

25.01.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Boyner mağazasına annemle birlikte gittik, mağazada gezip alışveriş yaptık ve yaklaşık 17.30 civarında mağazadan ayrıldık. Eve geldikten sonra, yaklaşık 40 dakika sonra annemin cüzdanının yanında olmadığını fark ettik. Ürünlere bakarken ya da alışveriş anında ma...

16.46 sularında Akdeniz Park AVM Boyner mağazasından kızıma Fabrika marka siyah kadın deri bot satın aldım. Ürün için kasada 3.259,54 TL ödeme yaptım....
Marmara Forum AVM Boyner mağazasından Pierre Cardin marka bir hırka satın aldım. Aldıktan hemen sonra giymek için yıkadığımda üründe ciddi sorunlar fark ettim. Hırkada belirgin bir daralma oldu, rengi değişti, kumaş dokusu bozuldu ve sertleşti, kısacası aldığım ürünle hiçbir benzerliği kalmadı. Bu ...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 16.24’te Antalya Migros AVM Boyner Mağazası’ndan Rayban marka, g132097 kodlu bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün kutulu şekilde teslim edildiği ve Boyner markasına güvendiğim için, mağaza içinde kutuyu açıp ürünü detaylı olarak kontrol etmedim. Ürünü teslim eden görevlini...

Boyner’in online sisteminde Caterpillar sarı kadın bot ararken, Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasında bir adet 39 numara olduğunu gördüm. Eşimi mutlu etmek için bu botu almak amacıyla Şanlıurfa’dan yaklaşık 1000 km yol giderek bugün Ankara’ya geldim. Mağazaya gittiğimde ise personel böyle bir numar...