Boyner Kasiyerinin Umursamaz Tavırla Telefonumu Düşürmesi Ve Kılıfı Kırması

01.11.2026 tarihinde Metropol AVM içerisindeki Boyner mağazasında yaptığımız alışveriş esnasında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme aşamasında kasadaki görevli, Hopi uygulamasının karekodunu okutmak için telefonumu göstermemi istedi, ardından da telefonu benden aldı. Telefonumu alırken uzun tırnaklarının zarar görmemesi için olduğu anlaşılan garip bir tutuş şekliyle önce kasanın bulunduğu masaya, ardından da yere düşmesine sebep oldu. Düşen telefonum iPhone 17 Pro ve darbenin etkisiyle kılıfı kırıldı.

Bu yaşananlar karşısında kasa görevlisi ne bir özür diledi ne de durumu ciddiye aldı. “Bir şey yok ya” diyerek telefonu bana uzattı ve daha biz telefonu kontrol etmeden ısrarla ödemenin nasıl yapılacağını sorup işlemi bitirmeye çalıştı. Etrafta kalabalık olduğu ve olay çıkarmak istemediğimiz için o an detaylı bir itirazda bulunmasak da, kendisine en azından kılıfın kırıldığını, Allah’tan kılıf olduğunu söylediğimiz halde yine herhangi bir özür, telafi ya da zararı karşılama yönünde bir yaklaşım görmedik.

Böylesine köklü ve bilinen bir markanın çalışanının müşteriye karşı bu kadar ilgisiz, umursamaz ve saygısız bir tavır sergilemesini gerçekten Boyner markasına hiç yakıştırmıyorum. Telefona ait kılıf şu an kırık durumda ve bu tamamen görevlinin dikkatsiz tutumundan kaynaklandı. Mağazanın bu olayı dikkate almasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kırılan kılıfımın bedelinin karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.