to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Koşu Ayakkabısının Tekinde Hızlı Tüylenme Ve Keçelenme, Boyner’in İade Reddi
12.05.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Boyner mağazasından Adidas Runfalcon 5 (kod: ıe8812, 4067889145723) koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca hafta sonları ve toplamda en fazla 7 kez giymeme rağmen bir tekinde ciddi şekilde tüylenme, keçelenme ve yüzeyde aşınma oluştu, diğer teki normal duruyor. Bu durum hem kalite açısından hem de görüntü olarak ayakkabının tek eş gibi durmasına neden oluyor.
Ürünü Boyner mağazasına götürüp durumu anlattığımda, ayakkabıyı teste gönderdiklerini ve sonucun ret olduğunu, yani herhangi bir işlem yapılmayacağını söylediler. Kısa sürede bu hâle gelen ve sadece bir tekinde bu kadar bariz deformasyon olan ayakkabının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve Boyner’in ürünü sattıktan sonra adeta başından savar bir tavırla sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu deformasyon ve tüylenmenin fotoğraflarda da çok net bir şekilde görüldüğünü belirtmek isterim.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Boyner ve Adidas tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
