to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Renk Değişiminde Alınan 700 TL Ücretin İadesi Talebi
30.10.2026 tarihinde saat 14:36 civarında Erzurum MNG AVM Boyner mağazasına ürün değişimi için gittim. Aynı ürünün aynı bedenini sadece farklı bir renkle değiştirmek istedim ancak bu işlem için benden 700 TL ücret alındı.
Bu durumun normal bir değişim sürecinde alınmaması gereken bir tutar olduğunu düşündüğümü belirttiğimde, mağaza çalışanları “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm üretmedi ve detaylı bir açıklama da yapmadı. Elimde, ödediğim tutarın ve işlem detaylarının yer aldığı fiş mevcuttur.
Aynı ürünün aynı bedeni için sadece renk değişikliği yapmama rağmen alınan 700 TL farkın tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın neden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
