Garanti Kapsamında Ücretsiz Boru Değişimi Talebi



Yaklaşık 20 yıldır evimde kullandığım tüm beyaz eşya ve elektronik ürünleri Bosch markasından tercih eden, markaya sadık bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Bir hafta önce Media Markt aracılığıyla satın aldığım Bosch marka bulaşık makinesi arızalı olarak t...
Bosch marka KDN74AF20N model buzdolabını aldığım günden beri alt kısmında soğutmama sorunu yaşıyorum. Özellikle alt bölüm yeterince soğutmadığı için gıdalarım sürekli bozuluyor, çöpe atmak zorunda kalıyorum ve bu durum yıllardır hem maddi hem de manevi olarak beni çok yıprattı. Yaklaşık 7 senedir a...
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Bosch Serie 8 marka ütüm arızalandığı için İstanbul Beyoğlu’nda bulunan yetkili servise başvurdum. İlk olarak bana, ürünün artık satılmadığı ve parça temininin mümkün olmadığı, bu nedenle tamir edilemeyeceği söylendi. Bu bilgi üzerine şikayet oluşturmamdan sonra se...

Bosch marka DS38 Vario ProHygienic kazanlı ütüm bir süredir buhar vermiyordu. Bunun üzerine ürünü 16.12.2025 tarihinde Hatay Dörtyol’daki yetkili serv...



Bosch marka fırınımın ısı düğmesi kırıldı ve bu kırılan ısı düğmesinin yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum. Bu nedenle hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana bu parçanın temininin mümkün olmadığı söylendi. Kullanmakta olduğum bir ürün için bu kadar basit ve ...

Bosch WAU24T90TR/25 model çamaşır makinemiz yaklaşık 4 yıllık olmasına rağmen ana kart arızası verdi. Böyle bir cihazda bu kadar kısa sürede ana kart ...

Bosch marka ds38 Vario 3100w kazanlı ütümü yıllar önce İzmir Bosch bayisinden aldım ve uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak son 1 aydır ütü tam buhar ü...
2016 yılında satın aldığım Bosch Sensixx Advanced Steam buhar kazanlı ütüm 2025 yılında arızalandı ve Gemlik Bosch servisine götürdüm. Servis kontrolü sonrası ütünün rezistansının arızalı olduğunu, ancak yedek parça temini yapılamadığı için onarımının mümkün olmadığını söylediler. Böyle köklü ve büy...

Bosch marka 12 yıllık buzdolabımda lastik değişimi yapmak istedim ancak yedek parça üretimi olmadığı için servis tarafından yardımcı olunamadı. 12 yıllık bir cihazın parçasının tamamen üretimden kalkmış olması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. Ayrıca, Bosch Seri 6 çamaşır ve kurutma ...

Bosch tds38311 model kazanlı ütümü yaklaşık 1 aydır kullanırken sürekli su akıtıyor ve sigorta attırıyor. Sorun devamlı olarak yaşanıyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Mardin Gül Ticaret Bosch mağazasından almıştım, garantisi de sona erdi. Yaşadığım problem için Bosch yetkili servisine başvur...

Bosch tds6080 buhar kazanlı ütüyü yaklaşık 4-5 yıl önce Kars Bosch bayisinden satın aldım. Ürün, son 2 yıldır her kullanımda su akıtıyor ve ütü yapmak...

20 Ağustos'ta Bursa Osmangazi'de satın aldığım Bosch Seri 6 kurutma makinesinin kapağı kırık geldi. Bosch servisi kapağın değişeceğini belirtti ancak makinenin kurulumunu gerçekleştirmedi ve cihaz yaklaşık üç haftadır evimin ortasında, kurulum yapılmadan bekliyor. Defalarca servisle ve müşteri hizme...
2019 yılında satın aldığımız Bosch KDN56PI32N model buzdolabı, sürekli olarak arıza çıkarıyor. 2022 yılında dondurucu kartı yandı ve değişmesi gerektiği söylendi, bu işlem için yüksek bir ücret talep edildi. Şimdi de buzdolabının motoru yandı ve servis tarafından 12.000 TL ücret talep ediliyor. Ürün...

Bosch yetkili servisini, E-Nr. HBN215TEU/05 model fırınım için 01.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime çağırdım. Servis, ürünün artık üretimde olmadığını ve yedek parça bulunamayacağını belirtti. Ancak, servis kaydı sırasında ürün numarası sorulmuş olmasına rağmen, bu bilgiye sahip oldukl...

Bosch yetkili bayisinden 1,5 yıl önce satın aldığım Unlimited 7 dikey süpürgenin başlığı birkaç gündür halıda dönmüyor ve anormal sesler çıkarıyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eve arıza tespiti için 7...
Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini 21.12.2024 tarihinde Bursa’da satın aldım ve henüz 7,5 aydır kullanıyorum. İki gün önce, makinenin yıkama programı bittikten ve kapandıktan sonra makine içine su almaya devam ettiğini fark ettim. Soruna istinaden aynı gün Bosch müşteri hizmetleriyle iletişi...

08.07.2025 tarihinde 444 6 333 numaralı Bosch Müşteri Hizmetleri’ni arayarak TKA6A043/02 model filtre kahve makinemin demlik parçasını sipariş ettim. ...

Bosch markasının hizmet kalitesi ve servis çalışanlarının yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle, servis hizmeti veremedikleri gibi, evimize geldiklerinde yeni yıkanmış halılarımızı kirlettiler ve muhatap bulamıyoruz. Bulaşık makinesi e-01-03 hatası veriyor. Arızayı tam 1 ay önce bildirmemiz...