to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ütüde Yedek Parça Sorunu: Tamir Seçeneği Sunulmuyor
Bosch marka DS38 Vario ProHygienic kazanlı ütüm bir süredir buhar vermiyordu. Bunun üzerine ürünü 16.12.2025 tarihinde Hatay Dörtyol’daki yetkili servise götürdüm. Ertesi gün ütüyü tarafıma iade ettiler ve gerekli yedek parça temin edilemediği için ütünün tamir edilemeyeceğini söylediler. Arızaya ilişkin tüm teknik bilgi ve kayıtlar yetkili servis sisteminde mevcuttur.
Ütümü yaklaşık 2017 yılında almıştım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda; ancak Bosch gibi köklü bir markanın, bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalan bir ürün için yedek parça bulundurmamasını ve bu nedenle tamir seçeneğinin tamamen ortadan kalkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, ütüm için gerekli yedek parçanın temin edilerek cihazımın tamir edilmesini veya bunun mümkün değilse cihaz değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
