to read complaints and reviews, or file yours.2020 yılında satın aldığım Bosch HSG87TFSV0 model ankastre ocağımın alt kasa sacı zamanla aşırı derecede korozyona uğray...arak eridi ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bugün yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bu parçanın stoklarında ve imalatlarında bulunmadığı, dol
Bosch Unlimited Serie 8 şarjlı süpürgem için beyaz renk orijinal süpürge başlığına ihtiyaç duyuyorum. Ancak yaptığım kon...trollerde ürünün başlığını Bosch’un resmi satış kanallarında ve ilgili sitelerde bulamıyorum. Ürün mevcut olmadığı için yedek parçayı satın alamıyorum. Süpürgemi kullanmaya devam
Bosch Serie 6 çamaşır makinem için 10 Ağustos 2026 tarihinde Bosch yetkili servisinden amortisör değişimi hizmeti aldım.... Servis, amortisörlerin bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini, bu işlem için de 4000 TL ücret alınacağını belirtti. Fiyatın yüksek olduğunu söylediğimde ise orijinal parça kullan
Yaklaşık 9–10 yıl önce Bosch marka ckbd38 kodlu kazanlı ütü satın aldık ve son birkaç yıldır cihazın alt tabanından su a...kıtma sorunu yaşıyoruz. Ürünü severek kullanıyoruz, performansından memnunduk ancak bu su kaçırma problemi nedeniyle artık sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünü Avcılar, Merter v
Bosch marka WNC254AOTR/03 seri numaralı kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık 10 gün önce su almamaya başladı. 31 Temmuz ta...rihinde durumu servise ilettim, servis gelip inceledi ve su borusunun değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde parça olmadığı için sipariş vereceklerini söyledi. Sonrasında parçanın
Bosch marka WGA142ZXTR model çamaşır makinemde yaklaşık 4–5 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Paslanmalar deterjan g...özünün alt kısmında, makinenin en alt taraflarında ve yan tarafın en alt kısımlarında kabarma şeklinde kendini gösteriyor. Durumu göstermek için paslanan bölgelerin fotoğraflarını
Bosch marka KAN90VI120N/01 model buzdolabımın kapı contası yaklaşık iki hafta önce koptu. Ürünün garanti süresi hâlâ dev...am ediyor olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda contanın artık üretilmediğini, bunun firma kaynaklı bir durum olduğunu söylediler. Contanın parçası üretilmediği için bu k
Uzun süredir kullandığım Bosch BCS711XXL dik süpürgemin fırça kısmında kronik bir arıza yaşıyorum. Her sene aynı bölge b...ozuluyor ve sürekli aynı parçanın değişmesi isteniyor. Bu durum artık hem maddi hem de manevi olarak beni çok yordu, çünkü toz torbası gibi her sene para verilmesi gereken bir tüke
26.06.2026 tarihinde uzun ömürlü ve sorunsuz kullanmak için kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzd...olabımızın bakımı için Bosch servise başvuru yaptık. Herhangi bir sorunu olmayan ve gayet sağlıklı şekilde kullandığımız Bosch Home Professional WQG242A0TR kurutma makinemiz servis
07.08.2015 tarihinde satın aldığımız Bosch KFN91PJ20N üç kapılı buzdolabımız 2023 yılından itibaren sebzelik ve kahvaltı...lık bölümlerine koyduğumuz tüm ürünleri bir hafta içinde dondurmaya başladı. Bunun üzerine Bosch servisini defalarca çağırdık. İlk geldiklerinde sadece fişi çekip 48 saat beklememi
Bolu Merkez’de bulunan Bosch yetkili servisi aracılığıyla çamaşır makinem için yaklaşık yirmi gündür çözülmeyen bir soru...n yaşıyorum. Makinem arıza yaptığı için servis çağırdım, ilk arızada makinenin sigortayı attırdığını söyledim. Servis arızayı giderdiklerini söyleyerek benden 5.500 TL ücret aldı a
Bosch marka çamaşır makinemin kapak kilidi arızası için bu ay Çanakkale’deki Bosch yetkili servisi ile iletişime geçtim.... Sadece kapak kilidi arızası için benden 6.000 ile 8.000 TL arasında bir ücret talep edildi ve bu nedenle hizmeti kabul edemedim. Servise, bu kadar yüksek ücretin nedenini sorduğu
27.12.2025 tarihinde Media Markt’tan biri anneme, biri kendime olmak üzere iki adet Bosch 2’si 1 arada ıslak kuru dikey ...süpürge satın aldım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Kendi kullandığım süpürgede hem yedek su tankı hem de bu tankın takıldığı başlık iç kısmı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı h
"Öncelikle, yaşamış olduğum süreç boyunca talebimi dikkate alarak gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımınız için en içten teşekkürlerimi sunmak isterim. Daha önce ilettiğim başvurum üzerine, tarafımdan tahsil edilen 900 TL arıza tespit ücretinin iade edilmesi yönünde vermiş olduğunuz karar beni ve ailemi gerçekten çok memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi somut bir şekilde hissettiren bu yaklaşımınız için Bosch ailesine ve sürecin değerlendirilmesinde emeği geçen tüm yetkililere gönülden teşekkür ederim. Yaklaşık 10 yıllık B1ZMI24000 model klimamın elektronik kartının artık üretilmemesi nedeniyle tamirinin mümkün olmadığını yetkili servisinizden öğrendim. Bu durumun teknik bir zorunluluk olduğunu biliyor ve anlayışla karşılıyorum. Elbette zaman içerisinde bazı yedek parçaların üretiminin sona ermesi doğal bir süreçtir. Ancak bu gelişme nedeniyle yeni bir klima satın almam kaçınılmaz hale geldi. Bu noktada sizlerden küçük bir ricada bulunmak istiyorum. Yaklaşık 28 yıl önce evlendiğimiz günden bu yana evimizde kullandığımız birçok beyaz eşya ve iklimlendirme ürününde tercihimiz her zaman Bosch oldu. Bir markaya duyulan güven kolay oluşmuyor; biz de yıllar içerisinde edindiğimiz olumlu deneyimler sayesinde Bosch'u sadece kaliteli ürünleri nedeniyle değil, satış sonrası hizmetlerine duyduğumuz güven nedeniyle de tercih etmeye devam ettik. Son başvurumda göstermiş olduğunuz yaklaşım da bu güvenimizi pekiştirdi. Özellikle 900 TL'nin iade edilmesi yönündeki kararınız, "müşteri memnuniyeti" anlayışının sadece bir reklam sloganı olmadığını bizlere hissettirdi. Bunun için bir kez daha sizlere içtenlikle teşekkür ediyorum. Bugün yeni bir klima satın alma aşamasındayım ve gönlüm yine Bosch markasını tercih etmekten yana. Eğer mümkün görülürse, yıllardır markanıza duyduğumuz güvenin ve sadakatin küçük bir karşılığı olarak, satın almayı planladığım yeni Bosch marka klima için iyi niyet kapsamında özel bir indirim veya destek sağlanması beni ve ailemi son derece mutlu edecektir. Bunu bir hak talebi olarak değil; uzun yıllardır Bosch'u tercih eden, markasına güven duyan ve bu güvenini sürdürmek isteyen bir müşterinizin samimi bir isteği olarak değerlendirmenizi rica ediyorum. Tekrar göstermiş olduğunuz ilgiye, çözüm odaklı yaklaşımınıza ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değere gönülden teşekkür ederim. Talebimin olumlu değerlendirilmesi halinde, Bosch markasına duyduğumuz güven ve bağlılık daha da güçlenecek, yeni klima tercihimizde de yine g"
29.07.2026 tarihinde Bosch marka, yaklaşık 10 yıllık B1ZMI24000 model klima...mın arızalanması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluştur
"Şikayetim yayımlandıktan sonra Bosch müşteri hizmetleri arayarak açıklama yaptı. Yedek parça fiyatı konusunda bir değişiklik yapmaya yetkileri olmadığını ancak aynı fiyata 1 yerine 2 parça gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim. İlgileri ve yardımları için teşekkür ederim."
"Yıllardır sizin markanızdan başka marka beyaz esya kullanmadım. Benim ürünüm anında değiştirildi ilginize sonsuz teşekkürler iyi çalışmalar dilerim"
"İlgilenip ve zaman ayırdığınız için teşekkür ederim"
Bosch Comfortline TKA6A044/04 filtre kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın cam demliği nasıl çatladığını bile anlayamadığ...ımız bir şekilde önce küçük bir çatlak yaptı, ardından çatlak büyüdü ve yaklaşık iki haftadır makineyi hiç kullanamıyoruz. Sadece demlik zarar gördüğü için makine tamamen atıl duru
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Bosch yetkili servisi ve müşteri hizmetleri sürecinde gösterdiği çaba ve yedek parçanın zamanında tedarik edilmesi sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Evimde kullandığım Bosch SMS68N08TR/03 model bulaşık makinem 9 Temmuz 2026 ...tarihinden beri arızalı durumda. 16 Temmuz 2026 tarihinde Bilecik yetkili s
Bosch marka Serie 4 tds4070/01 model ütümün buhar düğmesi 20.07.2026 tarihinde kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuştu a...ncak yine de parça temini için Bosch çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm yetkili, bu parçanın artık üretilmediğini ve temin edilemeyeceğini, bu nedenle ütüyü kullanamayacağımı belir
Bosch Unlimited Serie 8 dik süpürgemin boru kısmında yaşadığım bir sorun nedeniyle yedek parça temini konusunda destek t...alep ediyorum. Süpürgenin başlıkları boruya taktığımda kendi kendine çıkıyor, başlık sabit durmuyor ve kullanım sırasında sürekli yerinden ayrılıyor. Ürünü Diyarbakır’da Ceylan AV
Bosch marka çamaşır makinemizin filtre kapağı için 01.07.2026 tarihinde Bosch’un internet sitesinden sipariş verdik. Anc...ak sipariş numarası 2111389857 olan bu parça, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünün ivedi şekilde gönderi
Bosch marka fırın üstü davlumbaz kullanıyorum. Dijital ekranda ışık olmadığını gördüm, servisi aradım. Ertesi gün servis... geldi; arızayı belirtmeme rağmen içinde kart yanmış, ama depoda stokta görünmüyor. Parça gelince sizi arayacağız dediler. Böyle bir olumsuz durum ancak bu kadar olur. Ürettiğiniz,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
