Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Ücretsiz Boru Değişimi Talebi

Garanti Kapsamında Ücretsiz Boru Değişimi Talebi
profile
Sena
30 Aralık 2025 17:28
248
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Yarım saat içinde Bosch'tan dönüş yaptılar ve sorun onlardan kaynaklı olmadığı halde yardımcı olmak için yedek parça için indirim tanımladılar 🙏 Media Markt ise dönüş bile yapmadı”

Bosch marka çift bataryalı şarjlı süpürgemin boru kısmında yaklaşık 1 yıldır sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü Media Markt Alanya mağazasından satın almıştım. Bu kadar kısa sürede boru parçasının tekrar tekrar kırılması ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve yedek parça fiyatlarının da oldukça yüksek olması mağduriyetimi artırdı.

Sorunla ilgili olarak hem Bosch müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile iletişime geçtim. Bosch tarafı sadece ücretli yedek parça değişimi yapılabileceğini iletti. Oysa Media Markt’ta ürünü alırken ekstra garanti de yaptırmıştım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ne Bosch ne de Media Markt bu konuda bana yardımcı olmadı ve garantiye rağmen ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, ek garanti kapsamında değerlendirilerek süpürgenin kırılan boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızasının kronik bir problem olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sena
Sena
31 Aralık 2025 21:03

Yarım saat içinde Bosch'tan dönüş yaptılar ve sorun onlardan kaynaklı olmadığı halde yardımcı olmak için yedek parça için indirim tanımladılar 🙏 Media Markt ise dönüş bile yapmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Süpürge Batarya Sorunu Çözülmüyor Değişim Yapılmadı Mağdurum

profile
Demet
13 Eylül 2025 09:24
766
1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Naime
19 Haziran 2025 23:46
615
1
Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hatun
24 Ekim 2025 17:07
776

Ek Sigorta Kapsamı Dışı Bırakılan Batarya Değişimi Mağduriyeti

profile
Cansu
10 Eylül 2025 17:48
182
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri