Bosch Cam Ankastre Ocakta Renklenme Sorunu, Garanti Kapsamlı Onarım Talebi


Bosch markasından kısa süre önce almış olduğum cam ankastre ocağımda, kullanım talimatlarına harfiyen uymama rağmen kısa zamanda renklenmeler oluştu. Ürünü Bosch’un kendi mağazasından yeni aldım ve daha bir aya bile varmadan bu renk değişiklikleri kalıcı şekilde ortaya çıktı; ne yaptıysam geçmedi.
Elimde fatura ve garanti dahil tüm belgeler mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri, Bosch markasının kendi temizlik ürünü dışında bir ürün kullanmamam gerektiği oldu. Defalarca anlatmama rağmen, kendiliğinden oluşan ve kısa sürede bu seviyeye gelen bir renklenme sorunu için farklı hiçbir çözüm sunmadılar ve onarım desteği vermediler.
Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığım halde bu sorunu yaşadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bosch’tan, ürünümün incelenerek garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu konuda bana gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi






















