to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Çanakkale Gelibolu’daki Bosch bayisinden Bosch Serie 4 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Alım esnasında, ürünü güvence altına almak için yıllık bakımlarının ücretini ödeyerek ekstra bir güvenceyle aldım, amaçladığım en az 4–5 yıl sorunsuz kullanmaktı.
Yaklaşık 1 yıl sonra, makineden çıkan çamaşırların her zamankinden daha ıslak olduğunu fark ettim ve servis çağırdım. Gelen servis amortisörde sorun olduğunu söyledi ve 08.04.2026 tarihinde yıllık bakım için geldiklerinde kurutma makinemin bakımıyla birlikte çamaşır makinesinin amortisörlerini de değiştirdiler. Görüşmelerimizde, makineyi elyaf yorgan gibi ağır yüklerle kullanmadığımı özellikle belirttim. Zaten diğer markalarda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu kez daha fazla bedel ödeyerek Bosch tercih etmiştim.
Tüm bunlara rağmen sadece 1 yıl içinde amortisör arızası yaşamak ve makinenin bu şekilde sorun çıkarması Bosch gibi bilinen bir markadan beklemediğim bir durumdu ve açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı, ürününüzden soğudum. Yetkili müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde durumu detaylı olarak anlatarak ürün değişimi talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı. Bir yıllık bir cihazda amortisör arızası yaşanması, ilerleyen yıllarda farklı arızalar çıkma ihtimalinin de yüksek olduğunu gösteriyor.
Ben Bosch markasına güvenerek, uzun süre sorunsuz kullanım beklentisiyle bu ürünü aldım. Sadece 1 yıl içinde böyle bir arıza yaşanması ve değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve çamaşır makinem için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.
Garanti kapsamındaki Bosch çamaşır makinem için 28 Kasım 2025 tarihinde servis çağırdım. Şikayetim, makinenin sıkmaya geçememesi, tamburun hızlanamaması, zorlanması ve sallanmasıydı. Servis bu şikayete rağmen amortisör değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra Bosch müşteri hizmetleri ile tek...
Bosch marka Serie 4 9 kg çamaşır makinesini alalı daha 10 ay oldu; ancak yaklaşık 3 haftadır makinenin sıkmasında sorun yaşamaya başladım. Program bitince çamaşırlar oldukça ıslak kalıyor ve makine düzgün sıkma yapmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturmak istedim. Telefo...
Yaklaşık 3 yıl önce Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım ve makine geldiği günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Şu anda da farklı farklı arızalar yaşamaya devam ediyorum ve bu süreç bir türlü bitmedi. Makinem bugüne kadar 6 kez servise gitti, son arızasında garanti süresi bittiği için parça...
2024 yılında Bosch marka çamaşır makinası aldım, aslında alma taraftarı değildim eşimin isteği üzerine aldım. Ürün yılı dolmadan arıza verdi. Servis çağırdık servis amortisörlerinin bozulduğunu dile getirip değiştirme talebinde bulundu bende ürün daha yeni yılı dolmadığı için ürüne işlem yapılmasını...
Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini Temmuz 2022 civarında satın aldım. 30 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 17.00 sularında elektrikler kesildi ve sonrasında makine çalışmayınca 1 Aralık’ta Bosch yetkili servisini aradım. 2 Aralık’ta gelen servis, makinenin güç kartının yandığını söyledi. He...
Yorumlar