Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Mikrodalga Fırında Sürekli Ses Ve Ateşleme Sorunu, Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

profile
Ayşe
10 Nisan 15:39
37

Bosch marka BFL623M model ankastre mikrodalga fırınımı yaklaşık beş ay önce, ağustos ayında satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri, sürenin bitmesine rağmen mikrodalgadan sesin devam etmesi şeklinde bir durum vardı ancak bunun normal çalışma sesi olduğunu düşündüğümüz için önemsemedik. Eylülden bu yana devam eden bu durumun aslında bir arıza olabileceğini tesadüfen öğrendik ve sonrasında mikrodalgada ateşleme olması üzerine markayla iletişime geçtik.

Marka, yaşanan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ancak ücretli parça değişimi yapabileceklerini söyledi. Hangi davranışın kullanıcı hatası olarak görüldüğünü sorduğumuzda ise net bir açıklama yapılmadı. Ortada açıkça belli olan bir arıza varken, bunun neden kullanıcıya mal edildiğini anlayamıyoruz. Ayrıca şu anda servis ile müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilip sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz; servis müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri tekrar servise yönlendirmekte.

Ürün 31 Mart’ta servis tarafından alındı ve hâlâ sonuçlanmış bir süreçle ilgili bilgilendirilmedik. Üstelik ürün henüz beş aylık ve üç yıllık garanti süresi varken, markanın cihazının arkasında durmamasından son derece rahatsızız.

Bu nedenle, mikrodalga fırınımızın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Eğer teknik olarak onarım mümkün değilse, yine garanti koşulları çerçevesinde ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma sürecin net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Başvuru numaram 3247538’dir.

bosch-mikrodalga-firinda-surekli-ses-ve-atesleme-sorunu-ucretsiz-garanti-onarimi-talebi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meral
21 Aralık 2023 11:52
3.546
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Mikrodalga Fırın Yangın Çıkardı Ve Sorun Çözülmedi

profile
Damla
07 Ekim 2025 13:27
653
Mikrodalga Fırın Yangın Çıkardı Ve Sorun Çözülmedi
Mikrodalga Fırın Yangın Çıkardı Ve Sorun Çözülmedi
Mikrodalga Fırın Yangın Çıkardı Ve Sorun Çözülmedi
Mikrodalga Fırın Yangın Çıkardı Ve Sorun Çözülmedi
+1
4
Zeki sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zeki
16 Ağustos 2025 18:25
652
"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"

Yanlış Parça Gönderildi Mikrodalga Fırınımı 2 Aydır Kullanamıyorum

profile
Kerem
14 Ağustos 2025 11:34
420
Yanlış Parça Gönderildi Mikrodalga Fırınımı 2 Aydır Kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri