to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Davlumbaz Siparişi Bir Ay Gecikti, Açıklama Alınamıyor
2026 Mart ayında Ankara Etimesgut Eryaman Metromall Alışveriş Merkezi’nde bulunan Bosch bayisi Güreller Ltd. Şti.’den ankastre set satın aldım. Set içinde yer alan DWK67PJ60T kodlu davlumbaz için 06.03.2026 tarihinde yaklaşık 21.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Fırın ve ocak teslim edilmiş olmasına rağmen davlumbaz ürünü, sipariş verilmiş olmasına karşın yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmemiştir.
Bayi, siparişle ilgili firma ile irtibata geçtiğini söylemesine rağmen süreçle ilgili bana hiçbir somut geri dönüş yapmadı. Bosch müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise satın almayı gerçekleştirdiğim bayiye yönlendirildim ve yine bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgi sağlanıyor.
Satın almış olduğum DWK67PJ60T kodlu davlumbazın neden hâlâ teslim edilmediği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Firma 17.04.2026 tarihinde dönüş sağladı ve modelin Nisan sonu üretime gireceğini, satın aldığım bayiye de üretilen ürünlerden stoka girince "ilk dağıtımın ilgili bayiye olması koşulu" notu düşülerek siparişimin Mayıs ortasına kadar teslim edileceğini belirtti. Şu an firmada bayide bu konu hakkında bilgilendirilmiş olarak gözüküyor. Siparişin elime ulaşıp ulaşmaması konusunda daha sonra burayı güncelleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İlgili sorunumuz çözüldüğünde buradan güncelleme yapacağım demiştim. 8 Haziran 2026 tarihinde hem ürün teslimi hem de kurulum ekibi gelerek ürünün ulaştırılması ve kurulumu tamamlamıştır.
Sorunun çözülmesinde yardımcı olan ilgili kişilere çok teşekkür ediyorum.
