to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Sorunu Ve Garanti İhmali
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini 2025 yılı Ekim–Kasım gibi aldım, makine geldiği günden beri özellikle sıkma esnasında apartmanı rahatsız edecek düzeyde aşırı ses yapıyor. Ses o kadar fazla ki hem bizim hem komşuların günlük yaşamını olumsuz etkiliyor.
Makine garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisten ve Bosch müşteri hizmetlerinden sorunun çözümüyle ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Gelen servisler duruma rağmen net bir çözüm üretmedi, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Erzurum Aziziye’de kullanmakta olduğum bu üründe, ilk günden beri yaşadığım bu sorun nedeniyle Bosch’tan makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini satın aldığım gün itibarıyla makineden gelen ses ve kazanla ilgili sorun yaşamaya başladım. Makine ilk günden beri normal olmayan şekilde ses yapıyor ve kazanla ilgili bir dengesizlik hissediliyor. Bugün Bosch yetkili servis eve geldi, sorunun makinenin dengesinden kaynaklandığını söyleyip tekrar gitti ancak problem aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı. İlk günden beri sorun yaşadığım bir ürün için “denge” dışında somut bir işlem yapılmaması ve hâlâ aynı sorunları yaşıyor olmam beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Bosch markasına karşı güvenimi tamamen kaybettim. Bir daha Bosch ürününü evime sokmak istemiyorum ve çevremdeki herkese de bu yaşadığım sorunları anlatarak almamalarını söylüyorum. Çevremde Bosch ürünü alan birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını duyuyor olmam, marka ile ilgili hayal kırıklığımı daha da artırıyor. Ürünü aldığım günden beri sorunlu olduğu için Bosch’tan bu çamaşır makinesinin değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Benim makinemin sorunu ses sanki Atom parçalıyor sesi apartmanda ki komşularım rahatsız oluyor kısa sürede lütfen istediğim cevabı alayım
Ne zaman cevap alacağım bu kadar sorumsuz servis görmedim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
