to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinin Ön Panelindeki Boya Soyulması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Bosch marka Serie 8 model çamaşır makinesini Haziran 2025’te Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan Çınar Mağazaları’ndan satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri makinenin ön yüzeyinde boyasında soyulmalar ve hasarlar mevcut.
Durumu fark ettiğimizde Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük; ancak ürünün teslim edildiği anda bu sorunu fark etmiş olmamız gerektiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü sıfır ve kusursuz olarak satın almama rağmen, daha en başından kozmetik olarak bu durumda olması ve buna rağmen destek verilmemesi beni mağdur ediyor.
Çamaşır makinesinin ön yüzündeki boya soyulması probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün ön panelinin yenilenmesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Bosch yetkilisi tarafından arandım fakat bir gelişme kat edemedim bizim hatamız olduğunu söylüyorlar gereğinin yapılmasını istiyorum
