Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Bosch 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 144.381
Bosch
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%21.6
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.8
- Bir Yıldız%57.5
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
1.303 şikayet
Bosch Buzdolabının Defolu Olması!
Yaklaşık 30 yıldır ailemin beyaz eşyaları Bosch marka. Yeni düğünüm oldu ve beyaz eşyaların hepsini Bosch markasına güvendiğim için tercihim yine Bosch oldu. Çok beğenerek almış olduğumuz KGN76AWF0N model numaralı buzdolabı kurulum için evimize geldiğin de alt taraf kapağında darbeye bağlı boya atma...
Bosch Garantili Üründen Servis Ücreti Talebi
Henüz kurulum yapılalı 4 ay olmuş olan Bosch marka garantili çamaşır makinesine servis ücreti talep edilmesini müşteri hizmetlerinden öğrendiğimde şok oldum. Eğer arızanın bizden kaynaklı olduğunu tespit edilirse tamiri kabul etmememiz durumunda 85 lira servis ücreti ödememiz gerekiyormuş. Garantis...
Artan Bosch Servis Fiyatı
Ben kullandığım kurutma makinasını banyoya çamaşır makinasının üzerine kırdırmak istiyorum servisi her aradığımda farklı bir fiyat ve yüksek rakamlar ile beni şaşırtıyorlar. 450 ile 600 arası kurulum olur mu aparat 200 TL gerisi nereye acaba anlamadım gitti.
Bosch Ankastre Fırın Hbf534eb0t
Trendyol üzerinden sıfır aldığımız ürün iç kısmında soyulma mevcut olduğu halde müşteri hizmetlerinden A****hanım kurulum anında görmeniz gerekiyor siz bir hafta sonra aradınız gibi bir mazeret söyleyerek ürünün arkasında durmadılar. Böyle kaliteli ve kurumsal bir markaya hiç yakışmadı. Defolu ürünü...
Bosch Deneyimsiz Ekip, Kötü Müşteri İlişkileri!
HBG655NB1 model fırın fiş no : 107306723. Ön kapak camında çizikler var. Kapağın kapandığı kısımdaki küçük yuvarlak iki contanın bir tanesi düşmüş, kurulum yapan arkadaş uğraştı yerine takamadı. Ürünün dolap montaj vidaları kutu içerisinde çıkmadı. Daha sonra temin edileceğini söyledi. DWK68AK60T m...
Bosch Ankastre Kullanmadan Kırıldı!
2020 ağustosunda Bosch marka ankastre seti aldım yeni aldığım eve servis elemanları getirdi kutusu açılmadı, ev boş olduğu için hemen taşınmayacaktım, bir iki ay gibi sonra ankastre setini kurdurmak istedim, eve gelen servis, ocağı ambalajından açtı ve ocağın kurulacağı yerde bir tahta parçası olduğ...
Bosch Yanlış Gelen Ürünün Değişiminin Yapılmaması
21 Aralık günü Esenyurt Akbatı AVM'de bulunan Bosch yetkili bayisine giderek bir adet kgn86aif0n kodlu buzdolabı, bir adet kurutma makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldık. Satın aldığımızı düşündüğümüz ürünler 23 Aralık günü teslim edildi. Evlilik aşamasında olduğumuz için ürünlerin kurulu...
Bosch Silence Serisi Bulaşık Makinesi Çok Sesli Çalışıyor!
20/02/2021 günü kurulumu yapılan Silence serisi SMS45JW00T/13 numaralı Bulaşık Makinemiz, henüz kullanalı 14 gün olmadan (01/03/2021 günü itibariyle) çalışırken çok fazla ses çıkarmaya başladı. Yetkili servis ise görünür arızası olmadığını belirterek değişim yapmayı kabul etmedi. Mağduriyetimin ived...
Bosch Home Connect Çamaşır Makinesi Arızalı Geldi
22/01/2021 tarihinde Bosch WAT246H0TR i-Dos 1200 Devir 9 kg Home Connect Çamaşır Makinesi aldım. Hatta bu markaya uzun yıllar güvenebileceğimizi düşünerek 839 lira daha fazla ödemeyi göze alarak ekstra 3 yıllık garanti bile yaptırdık. 25/01/2021 tarihinde kuruluma gelen servis tarafından Home Connec...
3 DestekçiBosch Buzdolabı Çalışmama Arızası
Bosch KGN76VWF0N buzdolabını alalı 7 ay oldu. Buzdolabı kısmında soğutmama sorunu oluştu. Yetkili servis çağırdığımızda buzluk kısmındaki fanın karlanması sonucu bu modelde çok fazla arıza yaşandığı söylendi. Kart siparişi edildi ve 1 hafta içerisinde takmaya gelindi. Bugün cumartesi saat 15:30 da y...
1 DestekçiBosch Kalitesiz Hizmet Ve Performans
1 ay önce Bosch 5 programlı bulaşık makinesi aldım. Gelip kurdular fakat ıslak yıkadığı ve koku geldiği için 3. Gününde aradım bana bunların normal olacağı söylediler ( bulaşık makinesi ıslak nasıl yıkayabilir, makinenin amacı ne düşündüm). Tekrar denediğimde tavaların içinin ıslak, deterjan lekeli,...
2 DestekçiBosch Kalitesiz Kurulum Ve Hizmet
1 ay önce Bosch 5 programlı bulaşık makinesi aldım. Gelip kurdular fakat ıslak yıkadığı ve koku geldiği için 3. Gününde aradım bana bunların normal olacağı söylediler ( bulaşık makinesi ıslak nasıl yıkayabilir, makinenin amacı ne düşündüm) ve servisi kapattılar. Kapattıkları için servis istememişim ...
Bosch Bulaşık Makinesi Aldım Pişman Oldum
18 Şubat 2021'de Bosch 4 programlı b. Makinesi aldık 20 Şubat'ta kurulumu yapıldı 22 Şubat'ta ilk yıkamamı yaptım ilk yıkamada bardaklarım çizildi lekelenmeler kaldı temiz yıkamadı servisi aradık 23 Şubat servis geldi tuz ayarını düşürdü 3u bir arada kapsul kullanmayın dediler hepsini ayrı ayrı aldı...
1 DestekçiBosch Satış Sonrası Mağduriyet
Evin tüm beyaz eşyalarını üst segment olarak Bosch marka aldım fakat kurulum ekibi ürünleri kurup çekip gitmiş hiçbir ön bilgi vermeden garanti uzatmak istedik ama ürün ilk alındığında garanti uzatılırsa indirimli yapılıyormuş biz bunu bilmediğimiz için tabi normal fiyattan garanti uzatmak zorundayı...
Bosch Yetkili Servisi Ürün Satmak İçin Ellerinden Geleni Yapıyor.
Bosch Çamaşır Makinesi satın aldım. Bir gün sonra kurulum için servis geldi. Çamaşır makinesi ile çeşmeler arasındaki mesafeye makine içinden çıkan hortumlar yeterli gelmedi. Mevcut elimde orada eski makinenin bağlı olduğu hortumlar vardı. Bunlara bağlayın dediğimizde olmaz biz piyasa ki hortumlara ...
Bosch KNG56VIF0N Buzdolabından Gelen Uğultu
Media Markt mağazasından aralık ayı başında aldığım Bosch KNG56VIF0N model kodlu buzdolabım şubat ayı başında evime teslim oldu ve 1 hafta sonra Bosch teknik servis kuruluma geldi ve cihazı çalıştırdı. İkinci gün itibariyle dolaptan uğultulu ses gelmeye başladı. Bu ses gün içinde ara ara oluyor ve m...