to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Panel Lekeleri Ve Soyulma: Tam Değişim Talebi
Bosch Serie 4 model bir bulaşık makinesini satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra kaskosu da yetkili servis tarafından hemen gerçekleştirildi. Makine cumartesi günü teslim edildi, jelatinli korumayı ise pazartesi gecesi söktüğümüzde ön panelinde lekeler ve soyulmalar olduğunu fark ettik.
Salı günü yetkili servis ile iletişime geçip durumu anlattım ve sıfır ürün aldığımı, bu şekilde kullanmak istemediğimi belirterek ürünün değişimini talep ettim. Görüşme esnasında değişim talebimi onaylar gibi davranmalarına rağmen, işlem daha sonra sistemde parça değişimi olarak açılmış. Ben bu ürünü sıfır olarak, sorunsuz ve kusursuz bir şekilde kullanmak için aldım, yeni alınmış bir makinede panelde soyulma ve lekeleri kabul etmiyorum.
Ürün daha ilk jelatini söktüğümüz anda bu halde olduğu için kullanıcı hatası iddiasını da kesinlikle kabul etmiyorum. Bosch’tan, parça değişimi değil, bulaşık makinesinin komple ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 150 bin liralık alışveriş yapıyorum ve ürünlerinin arkasında durup ayıplı ürünlerini değiştiririz demiyorlar hala
Cevap olarak keşke jelatini ile kullansaydınız denindi 😂
Bugün bir daha aradım sabunlu ılık su ile silin denildi yaparsam kullanıcı hatası olarak kayıtlara geçip geçmeyeceğinize bilmiyorum çünkü çok çelişkili konuşuyorlar
