to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ürünlerinde Eksik Teslimat Ve Bildirimsiz Kurulum İptali
Bosch markalı ankastre ürünlerimi Sed Global Eskişehir Yolu şubesinden satın aldım. Teslimat günü 5 parça ürün yerine sadece 3 parça ürün teslim edildi. Ocak ve mikrodalga fırının şubeye gittiği, ancak mikrodalganın hasarlı ürün olduğunun tespit edildiği ve bu yüzden tarafıma gönderilmediği daha önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, sadece bizim aramamız üzerine telefonda söylendi.
Ocağı sonradan elden hemen teslim ettiler fakat kurulumunun daha sonra yapılacağı belirtildi. Davlumbaz, ocak, derin dondurucu ve mikrodalga için gün içinde teslimat ve kurulum yapılacağı söylendiği için tüm gün evde bekledik. Ancak saat 17.30 civarında kurulum ekibi gelip gelmeyeceğini sorduğumuzda, sistemden randevunun iptal edildiğini, pazar günü servis çalışmadığını ve kurulumun pazartesiye kaldığını öğrendik. Herhangi bir bilgi verilmeden yapılan bu iptal nedeniyle ürünlerim şu anda evde kurulum yapılmadan bekliyor ve mağdur durumdayım.
Bosch’un ve Sed Global Eskişehir Yolu şubesinin, özellikle hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat ve kurulumun ertelenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum. Derin dondurucumun, davlumbazımın, ocağımın ve mikrodalga fırınımın acilen eksiksiz şekilde teslim edilerek kurulmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
