to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden Bulgaristan’da Velinov Boutique oteline 17.01.2026 – 20.01.2026 tarihleri için toplam 15.201 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım, ücretsiz iptali olmayan bir rezervasyon oluşturdum. Ancak rezervasyon tarihinden epey önce, 29.12.2025 tarihinde oğlumla birlikte ciddi bir ...
The Stanley oteline 10-15 Ocak tarihleri için Booking üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında koşullarda, 8 Ocak 2023 tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu, bu tarihten sonra ise iptal edilmezse 70 Euro ceza uygulanacağı yazıyordu. Vize ve pasaport sürecim sonuçlanmadığı için seya...
Booking.com üzerinden Suudi Arabistan Mekke’deki Samama Ajyad Hotel için 13.03.2026 – 20.03.2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. Site ayarlarından para birimi olarak tl seçiliydi ve tüm fiyatlar tl olarak gösteriliyordu. Bu şartlarda, toplam tutarı 168.957,23 TL olarak görüp onaylayarak ödeme ...
Booking.com üzerinden Fransa Mulhouse’da bir tesis için 27 Aralık tarihinde rezervasyon yaptım ve aynı gün, 27 Aralık’ta rezervasyonumu iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 205 Euro olarak gerçekleştirmiştim. Rezervasyonumu iptal ettikten sonra sistemde iade talebinin alındığı yazıyor ancak ü...
Booking üzerinden 28 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Selanik’te bir konaklama rezervasyonu yaptım. İlk yaptığım ve tutarı yaklaşık 35.000 TL olan rezervasyon, tesis tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Booking müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüştüğüm müşter...
"Rezervasyonumu iptal edildikten sonra tekrar geçerli yapamayacaklarını belirttiler. Bulgaristan para biriminin leva yerine euro olması nedeniyle ücretsiz iptal edilebilecek süreden önce ödeme yapmam gerekiyormuş. Ancak aynı otele 2026 ya merhaba indirimi yaparak tekrar ilk rezervasyonuma yakın bir fiyattan rezervasyon olanağı sundular. Bu fırsatı sundukları için teşekkür ederim."
19–23 Ocak tarihleri arasında Borovets’teki Hotel Edelweiss için, üç aile adına toplam dört gecelik konaklama rezervasyonu yapmıştık. Aylar öncesinden...
Booking.com üzerinden Europcar firmasından Milano Malpensa Havalimanı Terminal 1 dış hatlar ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 25.12.2025 tarihinde saat 19.08’de İstanbul’dan oluşturdum. Rezervasyon aşamasında uluslararası sürücü belgesi (ıdp) zorunluluğu açık ve net bir...
30 Aralık 2025 tarihi için Booking.com üzerinden Londra, Birleşik Krallık’ta yer alan “Hackney Central Studios No 19 Vibrant City Getaway” adlı tesise 5891****16 onay numaralı rezervasyonu yaptım ve 80 pound ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonumu çift kişilik (double) oda olarak ayırtmıştım. Otele gi...
Booking.com üzerinden Aelia Summer House adlı tesise 28.11.2025 tarihinde rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon esnasında vergiler ve diğer ücretler dahil toplam 33.642,79 TL olarak görünen tutarı onayladım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda ...
22 Aralık 2025 tarihinde Roma Havalimanı’nden şehir içine gitmek için Booking.com üzerinden iki kişilik otobüs bileti satın aldım ve kredi kartımla 14 EUR ödeme yaptım. Ancak satın alma işlemine rağmen tarafıma hiçbir barkod, bilet ya da benzeri bir belge gönderilmedi. E-posta adresime herhangi bir ...
2022 yılından beri Booking.com üzerinden satış yapan bir otel işletmecisi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zaten yaptığımız satışlardan yüzde 20 komisyon alıyorlar, buna ek olarak bir de ödemeleri gönderdikleri sanal kart üzerinden alırken kendi belirledikleri ve bize hiçbir şekilde bildirmedikler...
Booking.com üzerinden The Clermont London, Charing Cross Oteli'nde 12.12.2025–15.12.2025 tarihleri için üç kişilik bir rezervasyon yaptık. Zorunlu sebeplerle seyahatimizi ertelemek zorunda kaldığımız için rezervasyon tarihini 21.08.2026–24.08.2026 olarak değiştirmek istedik. Yeni talep ettiğimiz tar...
Booking.com üzerinden 21-22 Kasım 2025 tarihleri için Bonita Lakes Inn by Capital o Meridian ı20 otelinde rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5399040246’dır. İşlemden hemen sonra kredi kartımdan 5 USD çekildi. Banka hareketi açıklamasında açıkça “Booking.com Prepay” yazmaktadır; oyo adına herhan...
Booking.com üzerinden Dubai’de Premier Inn Dubai Ibn Battuta Mall otelinde 10 gecelik rezervasyon yaptım ve sistemde rezervasyonum onaylı görünüyordu. Ancak 27 Kasım gecesi saat 03:00 civarında otele gittiğimde, rezervasyonumun otel tarafından iptal edildiğini ve kayıtlarında görünmediğini öğrendim....
Booking uygulaması üzerinden Naama Blue Otel için 21–26 Mart 2026 tarihleri arasında, onay numarası 6477986824 olan bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi de rezervasyon sırasında Booking üzerinden gerçekleştirdim. Sadece tarih değişikliği yapmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden tarih değiştirmeye çal...
Booking üzerinden Viyana’da 6-9 Aralık tarihleri için bir daire rezervasyonu yaptım ve 47.224 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyonum sistemde 'ücretsiz iptal edilemez' olarak görünmesine rağmen, uygulama üzerinden tesis bana mesaj gönderip 'Rezervasyonunuzu kendiniz iptal edin, ücreti ia...
Booking üzerinden 2–8 Aralık tarihleri arasında İtalya seyahatim için 6 farklı otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonları oluştururken özellikle “kahvaltı dahil” filtresini seçtim ve otel sayfalarında da kahvaltı dahil ibaresi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen gittiğim otellerin sadece birinde kahvalt...
Booking uygulaması üzerinden Hotel Le m adlı otele 13.09.2025-16.09.2025 tarihleri arasını kapsayan bir konaklama için rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Ancak iptalden bir gün sonra, 06.09.2025 tarihinde, TEB bankasına ait kredi kartımdan 430,53 USD t...
Booking.com üzerinden Sonder by Marriott Bonvoy JBR The Walk Apartments adlı tesiste, 14.03.2026 giriş ve 21.03.2026 çıkış olacak şekilde, konaklama tarihine kadar ücretsiz iptal hakkı tanıyan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 5742****16’dır. Buna rağmen otel, hiçbir onayım ve iz...
Booking.com üzerinden Sonder by Marriott Bonvoy Battery Park Apartments Financial District adlı otelde, 4 Şubat 2026 giriş ve 11 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 26 Ocak 2026’ya kadar ücretsiz iptal hakkı tanıyan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 6838772822’dir. Buna rağmen otel,...
"Teşekkür ederim"
Booking.com uygulaması üzerinden Auto Via firmasından 10 Ağustos 2025 tarihinde İtalya Bergamo Havalimanı’nda teslim almak ve yine aynı şekilde teslim...
7 Kasım tarihinde Booking.com üzerinden Dubai Ibn Battuta Hotel için 18 Kasım giriş, 21 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ödemeyi aynı gün peşin olarak kredi kartımdan çektiler ve partner teklif kapsamında yaklaşık 1000–2000 TL indirim uygulanarak toplamda 35.136 TL ödeme yaptım. Check...
Booking üzerinden Citymax Bur Dubai Hotel ve Five Luxe Hotel için yaptığım rezervasyonlarda, satın alma öncesinde uygulamada 'ücretsiz taksi' seçeneği görünmesine rağmen, satın alma sonrasında bu hakkımın tanınmadığını ve benden ücret talep edildiğini belirtmek istiyorum. Sorunun otellerle değil, ta...
Booking üzerinden Londra Notting Hill Gate Hotel için 6669045413 ve 6669061818 onay numaralı iki ayrı rezervasyon yaptım. Rezervasyonlardan birinde, daha sonra otelde iki kişilik oda boşaldığı için üç kişilik odayı iptal edip iki kişilik oda için yeniden rezervasyon oluşturduk. Diğer rezervasyonda i...