Booking'de Çift Çekim Ve Cevapsız İletişim

Booking üzerinden Stay Rhodes oteline 31 Temmuz–2 Ağustos tarihleri için yaptığım otel rezervasyonunda, banka hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi. Toplamda 24.925,2 TL ödeme görünmesine rağmen fazla çekilen tutarla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

04.06.2026 tarihi itibarıyla Booking uygulaması üzerinden defalarca kez mesaj gönderdim. Her seferinde yalnızca benimle iletişime geçileceğine dair otomatik mesaj geliyor, ne Booking tarafından gerçek bir dönüş yapılıyor ne de otel cevap veriyor. Otele ayrıca yazmama rağmen otel de cevap vermiyor.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum. Fazla çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.