Booking.com türkiye müşteri hizmetleri

Booking uygulaması üzerinden Naama Blue Otel için 21–26 Mart 2026 tarihleri arasında, onay numarası 6477986824 olan bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi de rezervasyon sırasında Booking üzerinden gerçekleştirdim. Sadece tarih değişikliği yapmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden tarih değiştirmeye çal...

30 Ekim akşamı saat 22:00’de Booking uygulaması üzerinden Prag’daki bir otel için rezervasyon yaptım. Ödemeyi Türkiye İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kartımdan iki kez 89 Euro çekim yapıldığını fark ettim. Hem Booking uygulamasında hem de Türkiye İş Bankası uygulamasında bu fazla çe...

31 Temmuz – 2 Ağustos 2024 tarihleri arasında Marianna’s Rooms, Skala Eresou otelinde Booking.com üzerinden rezervasyon yapmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında 'rezervasyon tamamlanmadı' şeklinde bir uyarı aldım ve rezervasyonumun gerçekleşmediğini düşündüm. Daha sonra tekrar denediğimde otel dolu g...

Booking.com üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde, Hotel Jazz Barcelona’da 9-13 Şubat 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 1 oda kahvaltı (2 kişi) için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında “tesiste ödeme” ve “6 Şubat’a kadar ücretsiz iptal” seçenekleri açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, rezervas...

Bookingden arkadaşımla ayrı ayrı otel book ettik ama benden daha fazla ücret alındı müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Verilen Türkiye numarası yanlış ve onun üzerinden ulaşılamıyor. Yabancı numarayı da aramam mümkün değil iletişime geçilecek herhangi bir yer yok.

booking.com Genius 3. Seviye müşterisi olduğum bugüne kadar yüzlerce rezervasyon yaptığım booking.com ücretsiz rezervasyon yapmış olduğum halde rezervasyonlarımı iptal etmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetleri 800 lü Türkiye telefonu cevap vermiyor. Çevrim içi destek almak istediğimide otellerin müşt...

18 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4469286772 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 421.60€ ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm tuta...

10 Temmuz'da vize başvurusu sırasında Milano'dan Booking üzerinden rezervasyon yaptırdım. Vize sürecinin uzaması nedeniyle ücreti kartımdan tahsil edildi. Ardından planım değişti ve rezervasyonu iptal ettirdim. Şu an 4. ayı tamamlandı fakat hâlâ tarafıma bir ücret iadesi yapılmadı. Üstüne üstlük fai...

25 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4370989932 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 13.598,27 TL ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm...

Rodos adasında bir otel için booking.com sitesinden rezervasyon yaptık ve "iptal ücreti olmayan seçeneği" seçerek ödeme yaptık. Ardından tatil tarihlerimiz değiştiği için rezervasyonu *zamanında* iptal ettik. Rezervasyon ücreti kartımıza sebepsiz yere eksik gönderildi! Türkiye Müşteri hizmetleri tel...

Booking.com üzerinden 17-19 Haziran 2024 tarihleri arasında Oxford’da konaklamak için 22 Nisan tarihinde ödeme yaptım. 17 Haziran tarihinde eşim ve 3 yaşındaki oğlum ile Gatwick Havalimanı'ndan trenle Oxford tren istasyonuna vardık. Aynı gün saat 10:00 sonrası tesis sahibine ulaştığımızda tesisin ka...

0800448826367 bu numara çalışmıyor. Ulaşamıyorum. İptal ettiğim rezervasyonda sıfır komisyon yazmasına rağmen iade farkı 2500 TL eksik yatırılmış. Bu numarayı arıyorum ancak numara kapalı. Müşteri hizmetlerine Türkiye'de hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumu çözüme ulaştıramıyorum.

İletişime geçemiyorum. Rezervasyonla ilgili sıkıntılarım var ama Booking müşteri hizmetlerine ne mesaj atabiliyorum ne de arayabiliyorum. Rezervasyon onaylandı ama kartım reddediliyor teknik sorun var çözüm yok kimseyle iletişime geçemiyorum, uygulamadaki Türkiye müşteri hizmetleri numarası kullanıl...

Booking.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda konaklama sonrası seyahat kredisi verilecekti. Konaklama bedeli Amerikan Doları üzerinden tahsil edildi. Ancak ne hikmetse seyahat kredisi Türk Lirası üzerinden verildi. Bunun yanında cüzdanda tl olarak duran bedel başka bir para birimine dönüştürü...

booking.com Türkiye'de müşteri hizmetleri yok, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. 1620 TL olan oda için 1952 lira çektiler. Birkaç gün sonra kur artınca bu tutarı 1997 TL'ye çıkardılar. Mahkemeye vereceğim ve tüm yasal haklarımı kullanacağım. Bir hataya düştük.