to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden 22 Aralık’ta Prag’da orea place seno otel için 04.03.2026 giriş, 07.03.2026 çıkış tarihleri arasında 3 kişilik tek oda rezervasyonu yaptım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 26.388 TL tutarında ödeme çekildi ancak rezervasyon onay kodu hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Reze...
Booking.com üzerinden Fransa Mulhouse’da bir tesis için 27 Aralık tarihinde rezervasyon yaptım ve aynı gün, 27 Aralık’ta rezervasyonumu iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 205 Euro olarak gerçekleştirmiştim. Rezervasyonumu iptal ettikten sonra sistemde iade talebinin alındığı yazıyor ancak ü...
Booking.com üzerinden The Clermont London, Charing Cross Oteli'nde 12.12.2025–15.12.2025 tarihleri için üç kişilik bir rezervasyon yaptık. Zorunlu sebeplerle seyahatimizi ertelemek zorunda kaldığımız için rezervasyon tarihini 21.08.2026–24.08.2026 olarak değiştirmek istedik. Yeni talep ettiğimiz tar...
Booking üzerinden Londra Notting Hill Gate Hotel için 6669045413 ve 6669061818 onay numaralı iki ayrı rezervasyon yaptım. Rezervasyonlardan birinde, daha sonra otelde iki kişilik oda boşaldığı için üç kişilik odayı iptal edip iki kişilik oda için yeniden rezervasyon oluşturduk. Diğer rezervasyonda i...
Bugün, Booking hesabımla hiçbir rezervasyon yapmamama rağmen Kapital Bank hesabımdan 53 € tutarında para çekildi. Ayrıca aynı tutar için bir kez daha ...
Booking.com üzerinden yaptığım Masfalhi View Inn (Maldivler) ve The Only One Apartments (Sırbistan) otel rezervasyonlarında, sitede belirtilen deniz manzarası ve elektrik şarjı gibi imkanlar otellerde mevcut değildi. Her iki rezervasyon için de ön ödememi yaparak, Booking.com’da yer alan bilgilere g...
16-19 Ağustos 2026 tarihleri arasında Blue Water Hotel Ksamil’de konaklamak üzere Booking üzerinden ön ödemeli ve iadesiz bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun toplam tutarı 453 euro olarak onaylandı. Ancak otele giriş yapmadan yaklaşık 10 gün önce, otel tarafından benden haksız yere ek olarak 260...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
23-26 Eylül tarihleri arasında Booking.com üzerinden Acropolis Sweet House 3 adlı, Atina Plaka bölgesindeki bir daire için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 6836715478). Rezervasyon bedeli yaklaşık 15 bin tl idi. Ancak, 22 Eylül’den itibaren ev sahibi benimle tüm iletişimi kesti ve eve giriş yapma...
22 Ağustos 2025 tarihinde, Booking.com üzerinden Copenhagen Downtown Hostel için yaptığım 5349****53 numaralı rezervasyonumu, ücretsiz iade süresi dolmadan iptal ettim. Buna rağmen, sistemde kayıtlı kartımdan 720 Danimarka Kronu (o tarihte yaklaşık 4.747 TL) çekildi ve ücretim iade edilmedi. İade s...
booking.com üzerinden 1 Eylül’de klokkari stays - cozy stay City Center by platform 357 adlı otelde, 19-24 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Otelin Lefkoşa, Kıbrıs’ta olduğunu görünce kuzey Kıbrıs’ta olduğunu düşündüm; ancak daha sonra bir arkadaşımın uyarısıyla otelin gü...
"Sorunumu anlayışla karşılanıp çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim."
21 Ağustos'ta Booking.com üzerinden Meucci House (Roma/İtalya) adlı otelde, 7 Eylül öncesi ücretsiz iptal ve ön ödemesiz, tesiste ödeme seçeneği olan ...
29.07.2025 tarihinde, 14-16 Ağustos tarihleri arasında tatil yapmak için Yunanistan Halkidiki, Nea Plagia bölgesinde Booking.com üzerinden Horizontas Otel için rezervasyon yaptım (Rezervasyon numarası: 5400323**7, Onay no: 8137, pin:...). Rezervasyonu iki hafta önce kredi kartımla, kendi adım olan A...
Booking üzerinden Astoria Boutique Suites Budapeşte otelinde, 15.08.2025 tarihi için iade edilmez şekilde rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası onay mesajı aldım. Ancak kısa süre sonra, 8 saat içinde tekrar bilgi girmezsem rezervasyonun iptal edileceğine dair bir mesaj daha geldi. Gönderilen linke...
12.08.2025 - 17.08.2025 tarihleri arasında Booking üzerinden “Charming with terrace in the heart of the 17th” adlı daireyi (rezervasyon no: 5114****96) 394,25 € ödeyerek kredi kartımla rezerve ettim. Bugün Türkiye’den Fransa’ya seyahat ettim ve turist olarak ilk kez Paris’e geldim. Daireye ulaştığım...
Booking.com hesabıma 21 Temmuz tarihinde %12 ödül kredisi tanımlandığına dair bir e-posta aldım. Ancak, ödülün aktif olması için yalnızca 23 Temmuz’a kadar süre tanımlanmış. Yoğunluğum nedeniyle ilgili e-postayı zamanında göremedim ve bu kısa süre nedeniyle ödülden faydalanamadım. Promosyonu kullan...
26 Temmuz tarihinde Booking.com üzerinden Pickalbatros Laguna Club Resort Hotel Sharm El Sheikh, Mısır için standart bir otel rezervasyonu yaptım. Rez...
30 Temmuz’da Oslo K7 Hostel’deki rezervasyonumla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Booking.com üzerinden yaptığım ve ücretsiz iptal hakkım olan rezervasyonum görünür durumdayken, hostelin benim iznim olmadan hesabımdaki kredi kartı bilgilerimi kullanarak 27 Temmuz’da 255,47 dolar çektiğini fark ettim....
booking.com aracılığı ile "Un bel appartement dans le centre de Bruxelles" e 5035****96 onay numarası ile rezervasyon yaptım. Kalacağımız gün, ev sahibi evde elektrik sorunu olduğu için bizi kabul edemeyeceğini bildirdi. Ödemeyi önceden yapmıştık ve maalesef geri iade etmedi. Öncesinde ve sonrasında...
Booking.com'dan Mitsis Faliraki Otel'de rezervasyon yaptırdım. Ücretsiz iptal paketini, 4803878475 onay numarası ile satın aldım. 29 Mayıs 2025 tarihine kadar iptal ettiğim takdirde kesintisiz ücret iadesi yapılacağı belirtiliyordu. 16 Mayıs 2025'te rezervasyonu iptal ettim. Tesise defalarca mesaj v...
Otele Booking üzerinden Kıbrıs Lefkoşa otelleri diye arattım ve 01.54'te rezervasyon yaptırdım. Otelin adres bilgisinde güneyde olduğu ibaresi yok. Velev ki aynı sitenin diğer bölgeleri örneğin Girne'deki otellerin adres satırında kuzey diye ibare var. Daha sonra navigasyondan otel çevresinde gezile...
Güney Afrika cape town'da Booking üzerinden kz guest house'dan apart kiraladım. İşletme ödemeyi banka havalesi olarak istedi. Önce ödemeyi EFT olarak gönderdim. Fakat hesaplarına geçmediği için hızlı havale yapmamı, ilk gönderdiğim EFT'yi hesaplarına geçince bana iade edeceklerini söylediler. Tesis ...
0212 377 60 55 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden, 04.04.2025 tarihi saat 13:04'de müşteri temsilcisi D**** ile yaptığım şikayetim hakkında çözüm ve destek verilmeden telefon suratıma kapatıldı. Ayrıca D****'nun verdiği tüm bilgiler yanlış bilgilerdi. Eğer görüşmeler kayıt altındaysa bunun dinlen...
Konu: Sahte İşletme ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri hakkında Şikayet Sayın Booking.com Yetkilileri, Platformunuzda yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili memnuniyetsizliğimi dile getirmek için yazıyorum. 31 Aralık 2024 tarihinde Dominik Cumhuriyeti’nde bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonunuz si...