Yanlışlıkla Yapılan Otel Rezervasyonunun İptali Ve İade Sürecinin Belirsizliği

03/07/2026 tarihinde saat yaklaşık 22:30’da Booking uygulaması üzerinden Tel Aviv, İsrail’de bulunan wom Beach pod Hotel -By wom pod Chain oteli için yanlışlıkla rezervasyon satın alımı gerçekleştirdim. Rezervasyon 03/07/2026 – 04/07/2026 tarihleri arasında 1 gecelikti ve toplam 320 İsrail şekelini kredi kartımla ödedim.

Rezervasyonun yanlışlıkla alındığını fark eder etmez aynı gün içinde iptal işlemini yaptım. İptal sonrasında tarafıma sadece iade ile ilgili “karar verilecek” şeklinde bir mesaj iletildi, ancak para iadesinin yapılıp yapılmayacağı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.

Yanlışlıkla yapılan bu rezervasyonu zaman kaybetmeden iptal etmiş olmama rağmen belirsizlik yaşadığım için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 320 İsrail şekelinin kredi kartıma iadesini ve iade süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.