Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
21100
(234 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Booking.com otel

360 Şikayet
21100
(234 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Booking.com İsmine Güvenip Bunlara Kandırılmayın

profile
Abdullah
1 saat önce
2

Otel rezervasyonumu ücretsiz iptal ettirdiğim halde 45 gündür iade gerçekleşmedi her aradığımda yalan yanlış bilgi veriyorlar. Telefon hattına çıkan müşteri hizmetlerinin hepsi de ayrı ayrı konuşmalar yapıyor. Ne kadar şikayet edecek yer varsa hepsini şikayetimi yapacağım ve davacı olacağım

Booking Yalan İşlem Yapılıyor Yardımcı Olan Yok

profile
Kardelen
10 saat önce
96

18.03.2024 tarihinde Makedonya'nın Üsküp şehrindeki bir otel için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Otelin görsellerine ve puanlarına güvenerek tercih ettim ancak otelde Calla Bella adında tamamen farklı, tadilat halindeki odalarla karşılaştım. Resimlerle hiçbir ilgisi bulunmuyordu ve çal...

Booking Yalan İşlem Yapılıyor Yardımcı Olan Yok
Booking Yalan İşlem Yapılıyor Yardımcı Olan Yok
Booking Yalan İşlem Yapılıyor Yardımcı Olan Yok
+4

Booking Müşteriyi Savunmuyor

profile
Hasan
1 gün önce
117

13/03/2024 Tarihinde Booking.com üzerinden yapmış olduğumuz 4277248191 numaralı Yurt Dışı otel rezervasyonunda farklı oda seçenekleri vardı, bunlardan orta fiyatta olanı balkonlu ve manzaralı oda seçeneği olduğu için tercih ettik. Otel ile farklı bir nedenle iletişime geçtiğimizde oda balkonunun kil...

1

Booking Üzerinden Otel

profile
Nurdan
3 gün önce
324

Eşimle birlikte İtalya seyahatimizde 11-12 Mart için Booking'ten floransa daki bir tesisten 11-12 Mart 2024 için ödeme yaptık. Booking üzerinden saat 21.00-22.00 arasında tesiste olacağımızı bildirdik. Saat 21:20 civarı tesise vardığımızda defalarca kapıyı çalmamıza rağmen kapıyı açan olmadı. Tesis ...

Booking Üzerinden Otel
Booking Üzerinden Otel

Booking.com Yaptığı Fazla Para Çekmesi

profile
Yasemin
5 gün önce
402

Booking üzerinden Belgrat'ta otel rezervasyonu yaptı. 600 TL fark ile iptal seçeneği olan, tesiste ödeme yapmayı seçtim. Bir gün sonra otel paramın hepsini çekmiş ve şu an iptal etmek için benden para istiyor. Hiçbir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri numaraları yok. 600 TL farkı ya otel aldı ya ...

Booking.com Yaptığı Fazla Para Çekmesi

Booking.com Otele Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

profile
Büşra
5 gün önce
268

Booking üzerinden otel rezervasyonu yaparken yanlış tarih seçilmiş tarihleri değiştirme hakkım varken bu rezervasyon tarihlerini otelin onaylamadı gerekiyor. İptal ve değişiklik talebim hakkında defalarca mesaj attım iki gün boyunca dönüş yapılmıyor. Asla kalamayacağım tarihler için ödeme alınacak v...

Booking.com Otel Rezervasyon Mısır

profile
Emel
5 gün önce
521

Booking üzerinden Mısır'daki Scandic otel için rezervasyon yaptırdım. Ek ücret ödeyerek kahvaltı dahil seçeneğini tercih ettim. Altı gece konaklama gerçekleştirdim. Ancak otelde ne restoran ne de kahvaltı hizmeti bulunmaktaydı. 'Ödemeniz Booking üzerinden iade edilecektir.' bilgisi otel tarafından v...

4
Çözüldü
profile
Mustafa
6 gün önce
-

"Sorunum çözüldü"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Booking.com İş Gezisi İçin Bir Daha Asla

profile
Hilal
1 hafta önce
260

9 Şubat Cuma ve 15 Şubat Perşembe 2024 tarihleri arasında Mısır'da gerçekleştirdiğim iş gezisi için faturamı defalarca istememe rağmen tarafıma gönderilmiyor. Booking, 'Biz sorumlu değiliz, faturayı otel kesecek' diyor; otel ise 'En kısa sürede kesip göndereceğiz' diyor ve göndermiyor. Eğer fatura s...

Booking.com İş Gezisi İçin Bir Daha Asla
1

Booking.com Rezervasyon İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

profile
Burak
1 hafta önce
295

Sayın Booking.com çalışanları, Aşağıda bilgileri bulunan mevzubahis otel rezervasyonu için daha önce uygulamanız ve e-mail aracılığıyla defalarca iletişime geçtik. Rezervasyonumun 1 günlük iptali ile alakalı tesisin bana 1 günlük iade yapacağını ve bu durumu muhasebe departmanlarına ilettiklerini, ...

Booking.com Müşteri Hizmetleri Ve Tesisin İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Taner
1 hafta önce
244

4093215889 onay numaralı siparişim için birkaç defa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Rezervasyonumda ücretsiz iptal yok ancak ailevi sebepler yüzünden tarihini değiştirmem gerektiğinden tesise talepte bulundum. Tesis hiçbir şekilde taleplere dönüş bile yapmaya tenezzül etmiyor. Bu durumu müşt...

Booking.com Müşteri Hizmetleri Ve Tesisin İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Booking.com Müşteri Hizmetleri Ve Tesisin İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Booking.com Müşteri Hizmetleri Ve Tesisin İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
+2

Booking.com Kapalı Rezervasyon Yapılamaz

profile
Rahym
1 hafta önce
294

Bizim otelimizin Booking sitesinde :Baver Hotel kapalı / rezervasyon yapılamaz;diye yazılı nedenini bilmiyorum lütfen açar mısınız rezervasyon yapamıyorlar oteli arıyorlar lütfen olumlu olumsuz bize dönüş yapın. Acil çözülmesini istiyorum daha otel yeni!

Booking.cok' Un Paramızı İade Etmemesi

profile
Eren
1 hafta önce
677

Booking.com üzerinden İtalya'da bir otel için ücretsiz iptal hakkı rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Booking.com, Booking cüzdanım için 9 € civarında iade yaptı ve makbuzunu mail olarak attılar. Ancak kalan 665.05 € luk kısmın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri...

Booking.cok' Un Paramızı İade Etmemesi
Booking.cok' Un Paramızı İade Etmemesi
Booking.cok' Un Paramızı İade Etmemesi
+3

Booking.com Onaylanmayan Rezervasyon İçin Karttan Para Çekimi

profile
Fulya
1 hafta önce
334

Booking.com'da bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim ve kart bilgilerimi girdim. İşlemi onayladım fakat kalan son odayı başkası aldığı için rezervasyonum yapılamadı. Fakat parayı kartımdan çekmişler ve iadesi de olmamış. Paramın acilen geri iade edilmesini istiyorum.

Booking.com Onaylanmayan Rezervasyon İçin Karttan Para Çekimi

Booking Bizi Mağdur Etti

profile
Meysa
2 hafta önce
366

Booking üzerinden Royal Central Hotel and Resort The Palm oteline 7-11 Mart arası rezervasyon yaptık. Otel ödemesi tesiste yapılacaktı. Ancak Booking üzerinden bana gelen mesaj üzerine ödeme bilgileriniz onaylanmadı, kart bilgilerinizi güncelleyin, aksi takdirde 24 saat içinde rezervasyonunuz iptal ...

Booking Bizi Mağdur Etti

Booking.com Airbnb Ev Sahibinin Paramı İade Etmeme Mağduriyeti

profile
İzzet
3 hafta önce
400

Booking.com adresinden Duomo Suite Milano için 29 Aralık gününe rezervasyon yaptırmıştım. 29 Aralık sabahı, uçağa binmek üzereyken her şeyin yolunda olup olmadığını ve iki saat içinde evin tam konumunu gönderip gönderemeyeceğini sormak için yazdım. Ev sahibi, uzakta olduğunu, arabasının bozulduğunu ...

Booking.com Calisi Otel Kalmadığım Odanın Ücretini Aldı

profile
Ender
3 hafta önce
281

13-17 Şubat tarihlerinde Booking sitesi üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım. Otelde kalmama rağmen kredi kartımdan mail order ile 13 Şubat tarihinde 417,14 dolar konaklama bedeli tahsil edildi. Ücretin iadesini talep ediyorum. Çalışı Hotel Karamarkoviç Hotel Belgrad

1

Booking.com Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bekleyen Ödeme Sorunu

profile
Tuğçe
3 hafta önce
1.345

Booking tarafından müşteri hizmetleri, sorunlarımıza dönüş yapamıyor. Elegance Wien için 14 Aralık tarihinde 309 EUR ve 20 Aralık tarihinde 274 EUR şeklinde iki ödeme yapmış görünüyorum. 21-23 Şubat tarihlerindeki konaklamam için eğer biri ödeme ise, diğeri depozito ise, depozitonun konaklamadan 14 ...

Booking İptal Edilen Rezervasyonun İadesini Vermiyor

profile
Ufuk
4 hafta önce
449

Booking.comdan rezervasyon yapmıştık, ödemeyi kredi kartından tahsil ettiler, seyahatimize çok kısa bir süre kala rezervasyonun iptal edildiğini öğrendik, ve fiyatlar artık yükselmişti. Yeni bir rezervasyon yapmak zorunda kaldık daha yüksek fiyattan, 2 aydan fazla oldu halen iademizi alamadık şu and...

1

Booking Geri Ödeme Yapmıyor

profile
Derya
15 Şubat
532

3 Şubat 2024 tarihinde Dream holiday , Mestre, 30171, İtaly otele rezervasyon yaptırdım. Confirmation Number: 4166633759 pin code: 8297. Belirtilen adreste otel yoktu. Verilen otel numarası ise otel değil Hub bavul store diye bir yerdi. Bavulumla sokakta kaldım. Ve maalesef ki karnaval donemi olduğu...

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Booking.com müşteri hizmetleri numarası nedir?
Booking.com müşteri hizmetleri numarası 00 44 20 3320 2609’dur.
Booking nedir?
Booking, kısaca bir online rezervasyon portalıdır. Booking.com ile konaklama, uçuş, araba kiralama gibi hizmetler için online rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Booking rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Onay e-postanızdan veya Booking.com’dan rezervasyon iptal ve değişikliği yapabilirsiniz.
Rezervasyonumu yaptırdıktan sonra kredi kartımdan kim, ne zaman ücret alacak?
Kartınızdan ücret almaya sorumlu olan taraf tesistir. Eğer ödeme bunun yerine Booking.com tarafından alınıyorsa bu durum rezervasyon onayınızda açıkça belirtilir. Ödemeler çoğunlukla check-in veya check-out sırasında olsa da tutarın tamamını ya da bir kısmı için ön ödeme isteyen tesisler de bulunmaktadır. Bu durum da rezervasyon onayınız ve ödeme koşullarında açıkça belirtilir.
Booking.com ile ilgili farklı bir sorum var.
Booking.com hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Booking.com Hakkında

Booking.com, ilk olarak 1996 yılında Amsterdam’da kurulmuştur. Kurulduğu yıllarda küçük bir Hollanda girişimi olan Booking, ilerleyen yıllarda dünyanın lider dijital seyahat şirketlerinden biri haline gelmiştir. Booking Holdings Inc.'in bir parçası olan Booking.com, “herkesin dünyayı keşfetmesini kolaylaştırmak” misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Kısaca bir online rezervasyon portalı olarak tanımlanabilecek Booking.com ile internet üzerinden otel, pansiyon ve hostel rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Tamamen online olarak çalışan Booking ile gideceğiniz yerdeki konaklama seçeneklerini görerek seçtiğiniz yer için online rezervasyon oluşturabilirsiniz. Booking.com üzerinde bulunan pek çok otel, pansiyon ve apart gibi konaklama seçenekleri için uygun fiyatlı rezervasyon seçeneği bulunuyor. Böylece seyahatlerinizde konaklamayı çok daha uyguna mal edebiliyorsunuz. Dünyanın pek çok ülkesinde hizmet veren Booking.com, gezginler tarafından en çok tercih edilen konaklama kaynağıdır. Booking Türkiye şimdilik yalnızca yurt dışı tesisleri için rezervasyon almaktadır. Yani Türkiye’den Türkiye’deki bir konaklama yeri için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırılmamaktadır. Ancak yurt dışı seyahatlerinizdeki konaklama rezervasyonlarınız için Booking.com’u kullanmaya devam edebilirsiniz. Toplamda 43 farklı dilde mevcut olan Booking.com; 6,2 milyondan fazla ev, daire ve diğer benzersiz konaklama yerleri dahil olmak üzere toplamda 28 milyondan fazla konaklama birimi sunmaktadır. Booking.com faaliyetleri, hizmet kalitesi gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Booking.com yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Booking.com Hizmetleri, İletişim Kanalları

Booking otel, apart, pansiyon ve hostel gibi konaklama yerleri için rezervasyon yapabilmenizi sağlayan online bir platformdur. Kurulduğu ilk yıllarda yalnızca konaklama rezervasyonu hizmeti sunan Booking, artan müşteri kitlesi ve talep yoğunluğunu dikkate alarak hizmet çeşitliliğini genişletmiştir. Booking rezervasyon sunduğu seçenekler arasına; uçuşlar, araba kiralama ve havaalanı taksilerini de eklemiştir. Booking.com seyahat esnasındaki pürüzleri ortadan kaldırmaya yardımcı olan teknolojiye yatırım yaparak; konaklama yerleri, çeşitli ulaşım seçenekleri ve unutulmayacak deneyimleriyle milyonlarca gezgini bir araya getirir. Dünyanın en büyük seyahat pazar yerlerinden biri olan Booking.com’da hem köklü markaları hem de her büyüklükten girişimciyi bulabilirsiniz. Dünyanın dört bir yanında bulunan tesisleri ile global bir kitleye hitap eden Booking, seyahat kavramıyla örtüşen firmalardan biri haline gelmiştir. Seyahat planınızı yaparken konaklama yapacağınız yeri seçmenize, gezeceğiniz yere en yakın konumları doğrudan görmenize ve buna göre bir seçim yapmanıza olanak sağlayan Booking, aynı zamanda uygun fiyatlı bir konaklama deneyimi için de ideal seçimlerdendir. Siz de yurt dışı konaklama ya da ulaşımlarınız için Booking.com üzerinden rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz. Booking.com hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz ise firmayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Booking müşteri hizmetlerini arayabilir, Booking.com üyelik girişinizi yaparak yardım merkezinden destek alabilirsiniz. Her türlü konudaki Booking şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayetler hem firmaya iletilecek hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.