Toplam çözüm sayısı
..

Booking.com

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.921

Booking.com
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

290 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 50görüntüleme
  • 2 hafta önce

Booking.com Rezervasyon İptal Olmasına Rağmen Kartımdan Para Çekildi

Booking.com dan bir ev için rezervasyon yaptım. Kart bilgilerimi rezervasyon kaydında paylaştım. Ev sahibi ile sorun oldu ve rezervasyon iptal edildi. Fakat ev sahibi 3 kere ayrı olmak üzere yüklü bir miktarda kartımdan parayı çekmiş bulunuyor. 4 gün sonra ev sahibi tekrardan 4 sefer deneyerek yine ...

profile
  • 252görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Rezervasyon İptal Geri Ödeme Problemi

12-16 Eylül arası yapmış olduğum Free cancellation rezervasyonumu iptal etmem rağmen ödemesini kredi kartımda görmekteyim. Konu ile ilgili olarak ne yetkili bir merci ne de otel geri dönüşü olmamıştır. Gönderilen mail aşağıdaki gibi olup gerçekte ise hesabımdan para çekilmiştir. Rezervasyonunuz başa...

profile
  • 377görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Rezervasyon İptali Yapmamak. Yetkili Şirket Kişi Bulamamak

booking.com üzerinden almayan da bir otele yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Kredi kartımdan 154€ çekildi. booking.com iptal ve geri ödeme işlemlerini otel yapar dedi. Oteli aradım biz yapamayız site yapacak dedi bizde gözükmüyor dedi. Tekrardan site ile iletişime geçtim. Ortak aracı kurum yapmış reze...

profile
  • 406görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Ön Ödeme (Geri Ödeme Yapılmıyor)!

Rezervasyon yaptırmıştım ön ödeme alınmış kredi kartımdan. Ve ben rezervasyonumu iptal ettim. Halen ödeme bekliyorum. 30 gün süre tanındı ama bu 30 gün nedir anlamıyorum bu kadar zor olmasa gerek. 2 ayrı çekim yapılmış ve farklı otel isimleri adı altında. En kısa sürede geri ödememi gerçekleştirir m...

profile
  • 380görüntüleme
  • 3 hafta önce

Booking.com Aracılığı İle Golden Gate Otelin Haksız Rezervasyon İptali

Kredi kartım aktif olduğu halde Golden gate otel haksız işlem yaparak rezervasyonumu iptal etti. Kartım tüm işlemlere açık ve aktiftir. Booking gibi saygın bir kuruluştan böyle bir işleme karışması beni ziyadesiyle üzmüştür. Bunda sonra mağduriyet olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını saygı il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1307görüntüleme
  • 31 Temmuz 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com'un Rezervasyon İptalinde Sorumluluk Almaması

Booking üzerinden 13.07.21'de 3886665197 no ile Apartments on Shota Rustaveli'den yaptığım rezervasyon uçuştan yarım saat önce 19.07.21'de kart bilgilerim yanlış diye iptal edilmiştir. Telefonla firmayı arayınca da bir şey yapamayacaklarını, ayrıca yerlerinin olmadığını söylemişlerdir. Yani kartın g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2171görüntüleme
  • 24 Temmuz 18:42

Booking.com Ev Kiralama Sorunu

Booking.com üzerinden Ukrayna seyahatim için ev tuttum fakat Kiev'e vardığım zaman evini tuttuğum kişiye çok zor ulaştım. Telefonu açtığında da bana evin tadilatta olduğunu yapacak bir şeyi olmadığını söyledi. Saatlerce hamile eşimle birlikte bankta otel aradık ve telefon faturam 300 TL'yi aştı bu s...

profile
  • 1749görüntüleme
  • 19 Temmuz 19:27

Booking.com 'da Olan Sebepsiz Rezervasyon İptali

Booking com yaptırdığım rezervasyonumu sebepsiz yere iptal ederek tatilimi mahvetti. Bozcaada'daki rezervasyonum yerine bir de utanmadan bana Çanakkale'den otel teklif ediyorlar. Sayelerinde çoluk çocuk dışarıda kaldık. Ayrıca bir de parasını da aldılar onu da 12 gün sonra vereceklermiş. Ya başka pa...

profile
  • 1845görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:31

Booking.com Hotel Rezervasyon İptali

Lavinya Hotel Bozcaada, 30 Haziran'da Booking üzerinden yaptığım rezervasyonu tatilimin başlamasına 4 gün kala (14 gün sonra) sebep göstermeden iptal etti. Muhtemel sebebi bayram döneminde daha yüksek fiyatlara odaları satmak olduğunu düşünüyorum. Bu sorumsuzluk benim için çok ama çok büyük problem ...

Booking.com Hotel Rezervasyon İptali
profile
  • 1492görüntüleme
  • 09 Temmuz 11:34

Booking.com Paramızla Bizi Mağdur Etti!

booking.com dan doğum günüm 29 Mayıs 2021 için cancun da bir otel rezervasyonu yaptık ve uçuşumuzdan iki gün önce otel tarafından tüm bedel kartımızdan çekildi. Fakat uçuş günü uçuşumuz Covid sebebiyle iptal oldu ve rezervasyonumuzu iptal ettik. Cezai bedel bir gece olarak alınacak geri tutar tarafı...

profile
  • 1759görüntüleme
  • 18 Haziran 09:32

Booking.com Üzerinden Kiraladığımız Ev, Fazladan Para Talep Ediyor

Booking.com üzerinden Fethiye'de bir villa kiraladık. Onay kodu geldikten sonra ev ile ilgili detaylı bilgi almak için site üzerindeki numaradan ev sahibi ile görüştük fakat ev sahibi orada yazan fiyat üzerinden evi veremeyeceğini, fiyatın 2 katı olduğunu söyledi. Biz de sitede ne yazıyorsa o şekild...

profile
  • 1505görüntüleme
  • 08 Haziran 15:03

Booking.com Rezervasyon İptal Ettirilip Fiyat Arttırıldı

booking.com üzerinden kaş'ta bulunan "gökyüzü suit apart" isimli otele rezervasyon yaptırdık. 5 dakika sonra telefonumuz çaldı. Aşırı agresif ve saygısız bir beyefendi, rezervasyonunuzu hemen iptal edin yoksa ben Booking'e yazıp ettireceğim, başka ev bulun dedi. Ne olduğunu anlamadık. İptal ettik. A...

profile
  • 2111görüntüleme
  • 28 Mayıs 00:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Rezervasyonumuzu İade Etmiyor!

2 yıl önce İtalya gezimiz için booking.com aracılığıyla tuttuğumuz otele pandemi sebebiyle gidemiyoruz ve bu sebeple paramızı alamayarak mağdur edildik. Bu konuda Booking bizi yalnız bıraktı sonuçta biz oteli arayarak rezervasyon yapmadık bu gibi şikayetlerimizde muhatap bulabilmek için booking.com ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1396görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Yanlış Yere Kesilen Rezervasyon Ücreti

2020 temmuz ayında Booking üzerinden Romanya'ya seyahat için rezervasyon yaptırdım. Covid sebepli uçuşların iptali üzerine ücretsiz iptal yaptım. 2021'de (bu sene) şubat ve nisan aylarında ayrı ayrı toplamda 1056.66 TL kredi kartımdan para kesildi. Bunu booking.coma belirttim, ücretsiz iptal belgele...

profile
  • 1647görüntüleme
  • 22 Nisan 13:00

Booking.com Tesis Para İadesi

08.03.2021 tarihinde Booking.com üzerinden hostel51 isimli ukraynanın odesa kentindeki hostele rezervasyon yaptırdık. Banka ve kart bilgilerimi girdim. 5 günlük rezervasyon tutarı 248 TL. Ukrayna para birimi olarak 890uah ediyor. Daha sonra üç gün sonra kartımdan bu tutar e-poch satış olarak kartımd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2296görüntüleme
  • 16 Mart 14:09

Booking.com Tesiste Konaklamam İptal Edilerek Mağdur Edildim!

L'antica Locanda Dell'Orso tesisindeki 3106902994 numaralı, 2021-03-15 check-in ve 2021-03-18 check-out tarihli rezervasyonumla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum. Öncelikle 15/03/2021 17:40 TR saatine göre size otele ulaşamadığım şeklinde bir dönüş sağladım. Telefonda görüşmüş olduğum temsil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1644görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Amsterdam Dam Hotel Covid 19 Sebebiyle Rezervasyonumuzu İptal Etmesi

28. Ekim 2019 da Booking.com aracılığıyla Amsterdam Dam Hotelden 20 mayıs_23 mayıs 2020 tarihlerinde 5 kisilik aile odası (iade edilemez) rezervasyonunu 546.25 Euro ya yaptırdık. Otel ödemeyi hemen aldı. İlk darbeyi şubat ayında booking.com dan aldığımız bir sorunla aldık dam Hotel internet sayfasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1397görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 20:27

Booking.com Rezervasyonum Tek Taraflı İptal Edildi

Rezervasyon numaram 3839****25. Ekim ayında booking.com üzerinden 4 günlük Bansko rezervasyonu yaptırdım, ödemesini de yaptım. 3 gün önce ev sahibi bizzat benimle yazılı olarak irtibata geçti ve evi sezonluk olarak başkasına kiraladığını bu sebepten rezervasyonu iptal etmemi istedi. Ben de bunun bir...

profile
  • 1542görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 17:37

Booking.com Koronavirüs Sürecinde Para Ödemesi Yapmıyor

9-16Nisan 2020 tarihinde Prag budapeşte için rezervasyon yaptırdık. Ancak Koronavirüs sürecinden dolayı gidemedik sınırlar kapanınca. Budapeşte ve Macaristan kendiliğinden iptal edip rezervasyon ücretimizi geri öderken Prag da Hotel  sklep adlı bir işletme para iadesi yapamayacağını rezervasyonu bir...

profile
  • 3159görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:11

Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!

Booking.com'u daha Türkiye pazarından çekilmeden önce bile yıllarca kullanan bir müşterisiyim. Firmayı fiyat politikası nedeniyle tercih ediyordum. Booking.com üzerinden geçtiğimiz yaz ayı 6 Nisan öncesi için KKTC/ Girne rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyon kodumuz 3520****31, Pin kodu: 2788. Ko...

Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!
Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1119görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 19:49

Booking.com Covid-19 Nedeniyle Rezervasyon İptalinde Yardımcı Olmamaları

5-10 Temmuz 2020 tarihinde balayı için rezervasyon yaptırdık, hani ne olabilir ki deyip düğün olacağını da göz önünde bulundurarak daha az ücret ödemek için geri ödemesiz olarak rezervasyonumuzu yaptırıp ücretin tamamını ödedim. Sağlık çalışanı olduğum ve Covid-19 pandemisi nedeniyle izinlerimiz ilk...

profile
  • 2094görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 19:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Sorumluluktan Kaçıyor. Sorumluluğu Otele Arıyor.

Booking. Com üzerinden kredi kartımla rezervasyon yaparken sorun yaşadım. Banka çağrı merkezi aracılığıyla problemi çözmek isterken hiç istemediğim bir otele yanlışlıkla rezasvasyon yaptım. Yanlışlığı fark eder etmez 25 dakika içinde rezervasyon iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma rezerva...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.