Görünüm          
517 şikayet listeleniyor

Korona nedeni ile Paris İbiş otel rezervasyonumu iptal ettim. Otele ulaşarak durumu anlattım ve ağustos sonuna kadar yeni rezervasyon yapabileceğimi söylediler. Ancak yeni rezervasyon için mail attığımda kimse dönmüyor. 3 kere mail attım ve Booking.com'a ulaşamıyorum. Ödeme iadesi istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23-29 Mart 2020 tarihleri için ücreti ödenen açta mimic Otel onay kodu 2708705889 olan rezervasyonum için Mart ayının başından beri mail atmama rağmen son ana kadar iptal etmediler. (Corona virüs olayları yüzünden iptalini istemiştim) 14 Mart tarihinde ücretsiz iptal edebilirsiniz diye mesaj aldım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 mayıs-3 haziran tarihlerinde 2 kişilik konaklamayı ödemeyi peşin yaptığımız otel rezervasyonumuzu mücbir sebeplerden dolayı iptalini sağlamak için Booking.com üzerinden iptalini sağlayamıyoruz ve de ne bir mail adresi ne de bir telefon numarasına ulaşabiliyoruz. Böyle zamanlar da şirketlerin güve...Devamını oku

Booking aracılığıyla yaptığım otel rezervasyonu uçuşların iptal olduğu gece bildirim yolladı. Otelinizi sadece bu seferlik ücretsiz iptal ediyoruz diye corona virüsünden dolayı ve sonrasında bunun iadesi yapılacağını söylediler konuyla ilgili kanıt olarak mailde gönderdiler. Şimdi bizim sorunumuz de...Devamını oku

18.03.2020 tarihinde Cezayir-Tayland arasında Türk Hava Yollarından uçuşum vardı. Tabi biletimi buradan yerel bir acenteden satın aldım.  Corona virüsle gibi bir hastalık çıkmadan önce seyahatim kesin olduğundan dolayı Booking üzerinden otellerimi ücretsiz iptal olmayacak şekilde aldım.  Ama 17.03...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat ayında planladığımız ancak şu an yurt dışı çıkışımızın yasağı ve sağlıkçı olmamız ve ayrıca misafir kabul etmeyen ülkeler listesinde olan Hollanda Amsterdam gezimizin iptal olması nedeni ile ödeme yaptığımız Booking den rezervasyon yaptığımız Family Hotel kooyk ücret ödeme talebimizi reddetmiş...Devamını oku

Corona virüs sebebiyle tatilimi iptal ediyorum fakat Barcelona'da tuttuğum otel parayı çektiği için iptal edemiyorum. Bana iptal edebileceğimle ilgili bir mail geldi fakat Herhangi bir opsiyon görünmüyor rezervasyonumu tıkladığımda. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne mail adresi va...Devamını oku

Booking.com'dan 16 Ekim 2019 'da (Kovid19 gündemde değilken) 27 Temmuz 2020 tarihinde kalmak için İtalya Venedik venice Pak Otel'de rezervasyon yaptım. Rezervasyon iade yapılamaz Booking basic'ti. Ancak Kovid19 nedeniyle İtalya'ya yapılacak seyahatler durduruldu, ne zaman açılacağı belli değil. Bend...Devamını oku

25 -29 mayıs 2020 tarihlerinde İtalya / roma Hotel Madrid tatil ayarladık. Booking ve otele virüs sebebiyle gidemediğimizi mail olarak attık. Kimse geri dönmedi. Mağdur olduk. Sebebi virüs. Paramın iadesini istiyorum. Bu virüs bir gün bitecek ve benim sorunumla ilgilenmezseniz asla Booking kullanmay...Devamını oku

17-21 Nisan tarihleri arasında Roma/Italya'ya yapacağım seyahatim için Şubat ayının başında ücret iadesi olmayan bir otele (fourheads Private Suites) rezervasyon yaptırdım ve 404 euro ücreti o an ödedim. Daha sonrasında İtalya'da korona virüs ortaya çıkınca korkularımı dile getirerek otele bir mail ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12-23 Nisan tarihinde Phuket'e seyahatim vardı ve tercihen gitmek istemediğime karar verdim. Keyfi bir iptal talebi olmadığı kendileri mailime dönüş yapmadı. Üç otelden de sadece biri ileri bir tarihe öteleyebilirim dedi. Umarım olaylar en kısa sürede toparlanır ve mağdur ettiği Booking.com kullanıc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 nisan-3 mayıs arası İspanya madrid'e hostal mendoza isimli otele rezervasyon yaptırdık. Booking.com aracıyla ve ödemesini hemen yaptık. 322.74 USD fakat şu anda tüm dünya karantina altında. Otele 4 kere yazdığıma rağmen üzgünüz paranızı iade edemeyiz. Sadece tarihi değiştire bilirsiniz. Ve Bookin...Devamını oku

19 Mart 2020 tarihli Amsterdam seyahatimiz için Korona virüsü sebebiyle tüm uçuşlar iptal edilince rezervasyon iptali için asla Türkçe konuşan bir temsilciye ulaşamadık. Sonunda İngilizce konuşan bir temsilciye bağlanmaya çalışırken rezervasyon iptal maili düştü. Yanlış tuşlamadan olduğunu düşünüp a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İtalya'nın Venedik şehrindeki Hotel San Maurizio'da 29 Nisan-3 Mayıs 2020 tarihi için Booking. Com aracılığıyla yaptırdığımız rezervasyonu ülkemizin ve İtalya hükümeti korona virüs tehlikesine karşı dış ülkelere yapılan seyahatleri durdurmaları nedeniyle ertelemek istedik ve oteli aradık. Otelle yap...Devamını oku