Ücretsiz İptal Ücreti 127 Dolar İadesi Yapılmadı

Booking uygulaması üzerinden Tiflis’teki Tiflis İbiş Otel için 3–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyonumda ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 127 dolar tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.

Rezervasyon numaram 6112441538 olup, iptali 3 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Hem uygulamada hem de tarafıma iletilen bilgilendirmede, ücret iadesinin 12 gün içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Ücretsiz iptal kapsamında olan bu rezervasyona ait 127 dolar tutarındaki ücretimin en kısa sürede, iptal esnasında belirtilen koşullara uygun şekilde hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve gecikmenin gerekçesi hakkında da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.