Bonheur Çantasında Kapatma Zımbası Koptu

Bonheur internet sitesinden 17 Eylül’de bir çanta satın aldım ve ürün 18 Eylül’de teslim edildi. Bugün çantayı ilk kez kullanmak istedim ancak kapatma kısmındaki zımbanın kopmuş olduğunu fark ettim. Çantayı henüz doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle ya da site üzerinden bir iletişime geçmedim. Sipariş numaram 1256481518’dir.

Kusurlu gelen bu çantanın yerine, aynı model olacak şekilde yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.