to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma geri dönüş sağladı yardımcı oldular teşekkür ederim"
6 Ocak tarihinde Bonheur markasının internet sitesinden “Bonheur kanvas çanta” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece renk değişimi talep ederek 13 Ocak tarihinde UPS Türkiye ile firmaya geri gönderdik. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka herhangi bir ile...
29 Aralık’ta Bonheur’dan aldığım çantanın teslimatından sonra üründe defo olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Sipariş numaram #5797**18’dir. Ancak hem Bonheur müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de UPS Türkiye kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecim aksadı. UPS Türkiye üzerinden birden fa...
"Bonheur benimle iletişime geçerek yeni bir kargo çıkartıp sorunumu çözdü."
21 Aralık tarihinde Bonheur Bag internet sitesi üzerinden Vegan deri Black Phantom çanta için 5518**18 numaralı siparişi verdim. 23 Aralık saat 10:46’...
"Dönüş aldım teşekkürler"
Bonheur’den 20.11.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Yanında hediye olarak gönderilen strapın rengini değiştirmek için ürünü anlaşmalı, ücretsiz şekilde UPS Türkiye ile gönderdim. Kargo takibinde paketin 'Muyu Yatak' isimli bir yere teslim edildiği görünüyor; ancak bu yerin Bonheur ile nasıl bir ...
"Ürünüm geçte olsa elime ulaştı"
07 Kasım 2025 tarihinde Bonheubag internet sitesinden 27121518 numaralı siparişimle kanvas çanta satın aldım. Ürünü yanlışlıkla büyük boy olarak sipar...
Bonheur Bag üzerinden #bnr1043461518 numaralı siparişimle aldığım çantayı iade etmek istiyorum. UPS Türkiye Ankara şubelerine gittiğimde, yurt içi gönderim sözleşmelerinin yenilenmediğini ve bu nedenle iade paketimi alamayacaklarını öğrendim. Şubedeki yetkililer beni kurye çağırmaya yönlendirdi, fak...
Bonheur bag marka aldığım çanta UPS Türkiye aracılığı ile gönderildi. Fakat UPS Türkiye 3 günde adres yanlışlığı bahanesi ile teslim edemiyor. Bu durumu Muyu firmasına ilettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söyledir. Gönderi yaparak müşteriye satış sonrası destek çok kötü. Konumla ilgilenilmesini...
Bonheur bag resim Türkiye sitesinden alışveriş yaptım. Yanlış ödeme yöntemi kullandım ürünümü iptal etmek istiyorum ama sayfada siparişlerim sekmesi yok. Verilen iletişim adresine mail atıyorum dönüş yok. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Nasıl böyle pahalı bir ürün resimi satış sitesinde ...
"Teşekkür ederim geri dönüş sağlandı para iadesi oldu ama online web sitesinin çözülmesi gerekiyor çözülmeden oradan alışveriş yapmam"
Bonheur bag resim Türkiye sitesinden alışveriş yaptım. Yanlış ödeme yöntemi kullandım ürünümü iptal etmek istiyorum ama sayfada siparişlerim sekmesi y...
"UPS kargonun teslim etmediği çantayı, Yurtiçi Kargo ile tekrar gönderen Bonheur Bag'a teşekkür ederim."
Bonheur Bag'den sipariş verdiğim kargo, 5 gün olmasına rağmen hala gönderilemedi. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de bir bilgi alabiliyorum. UPS Türk...
Bonheur 31.01.2025 tarihinde ilgili mağazadan bir adet çanta siparişi verdim, hemen akabinde kargo oluşturulduğu ve 3 Şubat'ta teslim edileceği yönünde bir mail iletildi. UPS Türkiye aracılığı ile gönderilen ürün Ankara'ya ulaştı ama sonrasında "gönderici hatası" açıklaması ile geri İstanbul'da yer ...
Bonheur Bag'dan sipariş verdim. Ürünüm şu an UPS Türkiye ve firma arasında nerede bilmiyorum. Teslim edildi diyor, teslim aldığım ürün yok. Mailleşmen...
Bonheur Bag ler baştan aşağı yanıltma. Üretim yeri usa dendiği halde Türkiye imiş. Onu şu an bu platformdan öğrendim. Ama şaşırdın mı derseniz hayır. Çünkü 10 gündür siparişim bana ulaşmadığı gibi ne bir muhatap var karşımda ne de konuşabildiğim biri. Hediye olarak onları seçtiğim için gerçekten çok...
"1 günden daha kısa bir sürede çözüldü, çok teşekkürler 🌸"
Bonheur internet sitesinden [21 Ekim 24] tarihinde eşimin doğum günü için bir çanta siparişi verdim (BNR644381518). Ancak, haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. UPS Türkiye takip sisteminde, “Kargonuz bize teslim edildiğinde takip edebileceksiniz” mesajı görüntüleniyor ve bu durum...
Bonheur resmi sayfasından çanta aldım. Pembe saplı olanı seçtim. O anda Türkiye'den ilk sipariş verene ücretsiz bir sap diyordu. Sepete farklı bir renk ekledim. Ücretsiz oldu ama gelen kargodan sadece 1 adet çıktı. Pembe renk yok. Tarafıma pembe çanta sapının gönderilmesini talep ediyorum.
