to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma geri dönüş sağladı yardımcı oldular teşekkür ederim"
6 Ocak tarihinde Bonheur markasının internet sitesinden “Bonheur kanvas çanta” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece renk değişimi talep ederek 13 Ocak tarihinde UPS Türkiye ile firmaya geri gönderdik. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka herhangi bir ile...
"Bir saat içerisinde param tarafıma iade edildi. Markaya bu hızlı geri dönüş için teşekkür ederim sevgilerimle"
Bonheur Bag isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 22 Ocak tarihinde büyük boy bir omuz çantası siparişi verdim. Ödeme ekranında özellikle 3 ay ta...
19.12.2025 tarihinde, öğlen 1’den önce Bonheur internet sitesinden Gamze Ç**** adına yaklaşık 5.699,25 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, bu işleme ait 'Siparişiniz alındı' şeklinde herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve sistemde d...
15.12.2025 tarihinde Bonheur Bag adlı internet sitesinden 5159**18 numaralı siparişimle 2 adet çanta satın aldım. Ödemeyi taksitle yapmak isterken sistem ücretimi tek çekim olarak yaklaşık 11.000 TL şeklinde kredi kartımdan tahsil etti. Bu durumu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim ancak s...
25 Ağustos 2025 tarihinde Bonheur Bag’in kendi web sitesinden eşim tarafından K**** K**** adına bir omuz çantası siparişi verildi. Üründe herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şunu belirtmek isterim ki, aynı çantadan bir arkadaşım da kendisine aldı ve ona hediye olarak şapka gönderilmiş. Benim sipariş...
13.09.2025 tarihinde Instagram Bonheur sitesinden 'N7 Kanvas Denim Gray' model çanta (işlem kodu: 8UXNFLMT) siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.959,15 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Muğla, Ortaca’dır. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi, takip numa...
14 Eylül’de Trendyol’daki Bonheur mağazasından satın aldığım vegan leather Black phantom model çantada kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Çantayı en fazla 10 kez kullandım ve ilk haftadan itibaren tutma kollarının kenarlarında deri soyulmaları başladı. Bugün ise kulpların derisinde ka...
Bir ürün aldım, kız arkadaşıma hediye etmek için. Çantayı iade etmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Gmail'den yazdım ve cevap alamadım, iade etmek istiyorum. Bonheur firmasından bu konuda yardımcı olmasını istiyorum ve Bonheur sitesinde bir iletişim numarası bile yoktur. Arz ederim.
Bonheubag online sitesinden iki adet çanta sipariş ettim, dün geldi. Kargo ve paketlemesi gayet güzeldi, fakat çantaların ikisi de küçük; görsellerde daha büyük görünüyorlardı. Online siteden verdiğim siparişi bir türlü görüntüleyemedim, çünkü telefon numarası yok ve sadece mail ile iletişim kurulab...
Ürünümü iade etmek istiyorum. Sitede yazdığı gibi e-posta gönderdim. 4 gün geçmesine rağmen cevap gelmedi. Bu paketi nasıl iade edeceğim? Müşteri hizmetleri numarası ya da başka bir bilgi yok sitenizde. Bizden nasıl iletişim kurmamız bekleniyor? Sipariş No: BNR929361518
Ürünümü iade etmek istiyorum. Sitede yazdığı gibi e-posta gönderdim. İki gün geçmesine rağmen cevap gelmedi. Bu paketi nasıl iade edeceğim? Müşteri hizmetleri numarası ya da başka bir bilgi yok sitenizde. Bizden nasıl iletişim kurmamız bekleniyor? Sipariş No: 4XNPEJZW2
Bonheur firmasından aldığım #BNR913411518 sipariş numaralı çantayı daha geldiği gün iade etmek için taraflarına mail attım, kendilerinin ne bir iletişim numarası var ne de bir sayfasında tanımlı iade kargo kodu ya da firması var. Kargo iade sürelerini kısıtlı tutuyorlar ama iade yapabilmeniz için on...
Kızımın büyük bir hevesle beklediği ürünümüz defolu ve kusurlu olarak geldi. Bu kadar ücret ödeyip kusurlu bir ürün almak hayal kırıklığı oldu. Ürünün dörtte biri fiyatına sahtesi alınabilir o zaman. En büyük sorun ise, mail atıp cevap beklemek; ulaşılabilecek bir telefon numarası yok. Bence iletişi...
Bonheur bag resim Türkiye sitesinden alışveriş yaptım. Yanlış ödeme yöntemi kullandım ürünümü iptal etmek istiyorum ama sayfada siparişlerim sekmesi yok. Verilen iletişim adresine mail atıyorum dönüş yok. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Nasıl böyle pahalı bir ürün resimi satış sitesinde ...
"Teşekkür ederim geri dönüş sağlandı para iadesi oldu ama online web sitesinin çözülmesi gerekiyor çözülmeden oradan alışveriş yapmam"
Bonheur bag resim Türkiye sitesinden alışveriş yaptım. Yanlış ödeme yöntemi kullandım ürünümü iptal etmek istiyorum ama sayfada siparişlerim sekmesi y...
Bonheur bag sitesinden bir çanta satın aldım hediye olarak. Sonrasında renk yanlış aldığım için renk değişimi yapmak istedim. Firmaya mail attım. İade...
"Biraz geç geri dönüş oldu ama sorunum çözüldü teşekkürler"
Bonheur sitesinden sadece çantayı sepetime ekledim ve kartıma taksit seçeneği var mı diye kontrol ederken "devam et" butonu aracılığı ile birden bire sipariş onaylandı ve kartımdan para çekildi. Ne bir onay kodu veya onay şifresi gelmeden. Ayrıca ne bir sipariş no ne bir mailime sipariş onayı ne de...
Para iadesi yapılmadı. Kesinlikle maile cevap verilmiyor. Asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yani pişmanlık, 2 hafta oldu. Kesinlikle cevap verilmiyor. Dünya markası olan bir marka. İletişim numarası yok, sadece mail. Maile de cevap vermiyorlar.
Merhaba, ürünü satın aldım ama ürün gönderilmeden satış iptali için mail gönderdim. Maillere bakılmadığı için ve herhangi bir iletişim numarası olmadığı halde ürünü kargoya teslim etmişler. Nedir bu, anlayamadım. Yardımcı olursanız memnun olurum. Sipariş numaram: #BNR835961518
Bonheur Bag adındaki çanta firmasından çanta aldım. Fakat çok büyük geldiği için iade etmek istiyordum ama iade işlemiyle ilgili sadece e-posta koymuşlar, doğrudan kargoyla iletişime geçmek için ama iade kodunu söylemediler bana. İade kodu olmadığı için de iade edemiyorum. Herhangi bir iletişim numa...
İki hafta önce bonheur bag markasının internet sayfasından iki çanta ve iki askı satın aldım yaklaşık 10 bin tl ödedim. Bir süre sonra sadece 1 çanta geldi. Firmaya mail attım çünkü herhangi bir iletişim numarası yok. Maile bir süre sonra dönüş yapıldı. Siparişini verdiğim diğer çanta ve askılar bir...
Merhaba, bonheur adlı markadan ürün aldım. Aldığım ürüne taksit yaptırmadığım için aynı gün iptal maili attım ve iptali yapıldı denildi. Para iademi aldım. Sonrasında aynı ürünü hızlıca iyzico ile 3 taksit olarak aldım. Ürün iade ettiğim neredeyse 20 gün olmasına rağmen iade alamadım. Israrla sadec...
