to read complaints and reviews, or file yours.Bonheur firmasından aldığım 1178521518 numaralı siparişime ait çanta elime ulaştığı gün iade etmek için kendilerine mail... attım. Ancak firmanın hiçbir yerde ulaşılabilir bir iletişim numarası bulunmuyor, ayrıca sitelerinde tanımlı bir iade kargo kodu ya da anlaşmalı kargo firması bilgisi de yer almıy
30 Nisan günü saat yaklaşık 18.00 civarında Bonheur internet sitesinden üyelik kaydı oluşturmadan, misafir olarak yaklaş...ık 5.000 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma ne bir SMS, ne de bir e‑posta bilgilendirmesi gelmedi, herhangi bir takip veya s
12.04.2026 tarihinde Bonheur’ün kendi web sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerç...ekleştirdim. Sipariş numaram 1156331518’dir. Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti, hala “hazırlanıyor” görünüyor
Bonheur adlı internet sitesinden 30.03.2026 tarihinde “Kanvas Clutch+Bag - Leopard+Phantom Black Askı” isimli ürünü sipa...riş verdim. Toplam 5.549,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim #1146231518 numarasıyla oluşturuldu. Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir
"Ücret iadem sorunsuz gerçekleşti, teşekkürler."
Bonheur firmasından 119691518 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ü...rün 24.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çantayı beklediğimden çok
1 Nisan tarihinde Bonheur resmi sayfasından toplam 5.699 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ancak kredi kartı ekstr...eme baktığımda, tutarın 5.916 TL çekim halinde yansıtıldığını gördüm. Yani ürün bedelinin üzerinde fazladan çekim yapılmış durumda. Sipariş numaram #1147931518 olup, ürün henüz ta
Merhabalar, ben Ayşe C*****; Bonheur Bag’in kendi web sitesinden 9 Mart 202...6 tarihinde 1 adet Kanvas Clutch+Bag-Leopard ve 1 adet Golden Brown Askı sa
Bonheur adlı işletmenin kendi web sitesinden satın aldığım çantaya ilişkin herhangi bir fatura tarafıma gönderilmedi. Ü...rün elime yaklaşık 28 gün önce ulaştı ve yalnızca birkaç haftalık kullanım sonrası, yaklaşık bir hafta önce çantanın çıtçıt kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa s
12 Mart Cuma günü Bonheur internet sitesi üzerinden biri 5.325 TL, diğeri 5.699,25 TL tutarında olmak üzere toplam iki a...yrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 112871518 ve 112891518’dir. Bu siparişlerden biri “onaylandı”, diğeri ise “kargoya verildi” olarak görünmektedir. Siparişi oluşturduktan he
07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:37’de Bonheur internet sitesinden 4.950 TL olarak gördüğüm bir ürün için alışveriş... yaptım. Ödeme işlemi sonrası banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 5.128,88 TL çekildiğini fark ettim. Ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile kartımdan çekilen tutar arasınd
"Firma geri dönüş sağladı yardımcı oldular teşekkür ederim"
6 Ocak tarihinde Bonheur markasının internet sitesinden “Bonheur kanvas çanta” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...sadece renk değişimi talep ederek 13 Ocak tarihinde UPS Türkiye ile firmaya geri gönderdik. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka herhangi bir ile
"Bir saat içerisinde param tarafıma iade edildi. Markaya bu hızlı geri dönüş için teşekkür ederim sevgilerimle"
Bonheur Bag isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 22 Ocak tarihinde bü...yük boy bir omuz çantası siparişi verdim. Ödeme ekranında özellikle 3 ay ta
19.12.2025 tarihinde, öğlen 1’den önce Bonheur internet sitesinden Gamze Ç**** adına yaklaşık 5.699,25 TL tutarında bir ...çanta siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, bu işleme ait 'Siparişiniz alındı' şeklinde herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve sistemde d
15.12.2025 tarihinde Bonheur Bag adlı internet sitesinden 5159**18 numaralı siparişimle 2 adet çanta satın aldım. Ödemey...i taksitle yapmak isterken sistem ücretimi tek çekim olarak yaklaşık 11.000 TL şeklinde kredi kartımdan tahsil etti. Bu durumu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim ancak s
25 Ağustos 2025 tarihinde Bonheur Bag’in kendi web sitesinden eşim tarafından K**** K**** adına bir omuz çantası sipariş...i verildi. Üründe herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şunu belirtmek isterim ki, aynı çantadan bir arkadaşım da kendisine aldı ve ona hediye olarak şapka gönderilmiş. Benim sipariş
13.09.2025 tarihinde Instagram Bonheur sitesinden 'N7 Kanvas Denim Gray' model çanta (işlem kodu: 8UXNFLMT) siparişi ver...dim. Sipariş tutarı 4.959,15 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Muğla, Ortaca’dır. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi, takip numa
14 Eylül’de Trendyol’daki Bonheur mağazasından satın aldığım vegan leather Black phantom model çantada kısa süre içinde ...ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Çantayı en fazla 10 kez kullandım ve ilk haftadan itibaren tutma kollarının kenarlarında deri soyulmaları başladı. Bugün ise kulpların derisinde ka
Bir ürün aldım, kız arkadaşıma hediye etmek için. Çantayı iade etmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Gmail'den yazdım... ve cevap alamadım, iade etmek istiyorum. Bonheur firmasından bu konuda yardımcı olmasını istiyorum ve Bonheur sitesinde bir iletişim numarası bile yoktur. Arz ederim.
Bonheubag online sitesinden iki adet çanta sipariş ettim, dün geldi. Kargo ve paketlemesi gayet güzeldi, fakat çantaları...n ikisi de küçük; görsellerde daha büyük görünüyorlardı. Online siteden verdiğim siparişi bir türlü görüntüleyemedim, çünkü telefon numarası yok ve sadece mail ile iletişim kurulab
Ürünümü iade etmek istiyorum. Sitede yazdığı gibi e-posta gönderdim. 4 gün geçmesine rağmen cevap gelmedi. Bu paketi nas...ıl iade edeceğim? Müşteri hizmetleri numarası ya da başka bir bilgi yok sitenizde. Bizden nasıl iletişim kurmamız bekleniyor? Sipariş No: BNR929361518
Ürünümü iade etmek istiyorum. Sitede yazdığı gibi e-posta gönderdim. İki gün geçmesine rağmen cevap gelmedi. Bu paketi n...asıl iade edeceğim? Müşteri hizmetleri numarası ya da başka bir bilgi yok sitenizde. Bizden nasıl iletişim kurmamız bekleniyor? Sipariş No: 4XNPEJZW2
Bonheur firmasından aldığım #BNR913411518 sipariş numaralı çantayı daha geldiği gün iade etmek için taraflarına mail att...ım, kendilerinin ne bir iletişim numarası var ne de bir sayfasında tanımlı iade kargo kodu ya da firması var. Kargo iade sürelerini kısıtlı tutuyorlar ama iade yapabilmeniz için on
Kızımın büyük bir hevesle beklediği ürünümüz defolu ve kusurlu olarak geldi. Bu kadar ücret ödeyip kusurlu bir ürün alma...k hayal kırıklığı oldu. Ürünün dörtte biri fiyatına sahtesi alınabilir o zaman. En büyük sorun ise, mail atıp cevap beklemek; ulaşılabilecek bir telefon numarası yok. Bence iletişi
