to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Konu ile ilgili talebinizi bnr ile başlayan sipariş numaranız ile beraber iletir misiniz? Ürün ekibimize çantanızın ekran görüntülerini iletebilirseniz inceleyip geri dönüş sağlayacaklardır.
Ben bu süreci buradan yönetmek istiyorum çünkü daha önce alalı 4.05 ay olmuşken yine strap sorunuyla karşılaşıp model değiştirmek istediğimi söylemiştim bana strap göndermiştiniz. O zamada strap uc kısmı kopmuştu. Şimdi metal kısmı kapalı kaldığından pat diye yerinden çıkıyor çantam yere saçılıyor. Bu yüzden buradan süreci yönetmeye devam edeceğim daha önceki maillerimde zaten size fatura sipariş vs bilgilerini vermiştim geriye dönük şimdi onları Bulabilir miyim bilmiyorum
Merhaba, Sürecinizin sonuçlanması için destek ekibimiz ile mail üzerinden ilerlemeniz gerekiyor. İlgili ekran görüntülerini mail üzerinden iletmenizi rica ediyoruz.
Çantanın faturasını ve fotolarını mail olarak gönderdim ama hala bir geri dönüş olmadı
02 Kasım tarihinde Bonheur Bag markasının Small Tote Bag #24201518 modelinden sipariş verdim ve 04 Kasım’da teslim aldım. Sipariş tutarı 4.952₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünü satın alırken markanın kendi sitesinde kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediye...
Bonheur firmasından aldığım 1178521518 numaralı siparişime ait çanta elime ulaştığı gün iade etmek için kendilerine mail attım. Ancak firmanın hiçbir yerde ulaşılabilir bir iletişim numarası bulunmuyor, ayrıca sitelerinde tanımlı bir iade kargo kodu ya da anlaşmalı kargo firması bilgisi de yer almıy...
Bonheur markasının web sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce siyah bir çanta için 1168491518 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü yanlış verdiğimi fark ettiğim için kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıyla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürün henüz kargoya...
20 Nisan 2026 tarihinde Bonheur markasının online satış kanalından bir çanta satın aldım. Sipariş numaram #1163481518’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma her...
Bonheur markasının kendi web sitesinden 22.04.2026 tarihinde n°7 Kanvas Çanta – Indigo Blue modelini sipariş ettim. Sipariş numaram #1165321518’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte firmaya...
Yorumlar