to read complaints and reviews, or file yours.
06.07.2026 tarihinde Bonheur markasının internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Ürün 08.07.2026 tarihinde Zongul...dak ili Kozlu ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma ve iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Sip
Bonheurbag internet sitesinden Polypop Vanilla Cream çanta satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp paketini açar açmaz h...em içinde hem dışında siyah lekeler olduğunu gördüm. Çantayı model olarak beğenmiş olsam da bu lekeler ürünü kullanılamaz hale getiriyor ve açıkçası canımı çok sıktı. Durumu mail
Bonheur firmasından 1201281518 numaralı siparişimle 2 adet şapka satın aldım. Bu siparişi yanlış kartla ödeme yaptığım i...çin iptal edilmesini talep ettim ve ardından 1201291518 numaralı yeni bir sipariş oluşturarak yine 2 adet şapka daha sipariş ettim. Toplamda 4 adet şapka için ödeme yapmış oldum.
03.06.2026 tarihinde bonheur markasının internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal i...ade hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 1192911518’dir. Site üzerinde yalnızca bir mail adresi bulunuyor ve ben bu adrese d
03.06.2026 tarihinde Bonheur Bag’in web sitesinden bir çanta ve yedek askı satın aldım, toplamda 5.950 TL ödeme yaptım. ...Ürünü beğenmediğim için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. İade sürecini başlatmak ve iade kodu almak için belirtilen mail adresine defalarca mail gönderd
Bonheurbag’in kendi internet sitesinden hediye olarak bir çanta satın aldım. Bir hafta önce verdiğim sipariş yaklaşık bi...r hafta sonra 1189201518 numarasıyla teslim edildi ancak ürün son derece özensiz bir paketleme ile elime ulaştı. O kadar ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar sıradan ve dikka
Bonheur markasından 4 Nisan tarihinde online mağazaları üzerinden yaklaşık 5.600 TL bedelle bir çanta satın aldım. Çanta...yı severek almama rağmen ürünü doğru düzgün daha bir hafta bile kullanmadan renginde solmalar başladı ve kısa sürede bu durum belirgin hale gelerek beni rahatsız etti. Ürünü iade
14.05.2026 tarihinde Bonheur marka bir çanta siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak gö...rünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar çok siteden alışveriş yapmama rağmen kargo süresi bu kadar uzayan bir yerle i
Bonheur markasından online site üzerinden satın aldığım Bonheur b+b kanvas çantamın sap kısmındaki deri detaylarda ciddi... bir boyama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 bin tl civarı ödeyerek aldığım ve 1 yıldır severek sorunsuz kullandığım çantamda, 16.05.2026 tarihinde yağmur suyu değmesiyle sap kısmınd
Bonheur Bag üzerinden 1184011518 numaralı siparişim için 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:38’de 5.950,00 TL tutarında bir... ürün satın aldım. Sipariş onayından sonra tarafıma gelen e-postada da kargo veya vergi ücreti olmadığı, toplam tutarın 5.950,00 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak Yapı Kredi Ba
Bonheur firmasından aldığım 1178521518 numaralı siparişime ait çanta elime ulaştığı gün iade etmek için kendilerine mail... attım. Ancak firmanın hiçbir yerde ulaşılabilir bir iletişim numarası bulunmuyor, ayrıca sitelerinde tanımlı bir iade kargo kodu ya da anlaşmalı kargo firması bilgisi de yer almıy
5 Mayıs 2026 tarihinde Bonheur Bag’in web sitesi üzerinden 1176971518 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya ne zaman verileceğine dair net bir bilgi göremiyorum. Durumu öğrenmek için e-posta ile müşteri hizmetleriyle ilet
"Kargom yapıldı."
Bonheur çanta firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihinde #1173271518 numaralı siparişi oluşturdum ve ö...demesini kredi kartı ile 5.999,25 TL olarak yaptım. Sitede 1–3 gün içinde teslimat yazmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve sistemde hâlâ “siparişiniz onaylandı
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:26 civarında Bonheur internet sitesinden üyelik oluşturmadan, misafir olarak VakıfBank ba...nka kartımla 5.950,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bana
Bonheur Bag markasının kendi web sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim. Bu ürünü ...evlilik yıl dönümümüzde eşime hediye etmek için almıştım ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Bugün 5 Mayıs ve hediye günü geldiği halde sipari
Bonheur Bag’in kendi web sitesinden bir çanta satın aldım, ürün 4 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünün rengini beğenm...ediğim için dün itibarıyla siteden iade oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. Ödemeyi kredi kar
Bonheur bag markasının kendi internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde, yaklaşık 2 saat önce bonheur bag çanta satın aldı...m. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi ve ekranda QVDI7D3tn numaralı bir onaylama ibaresi çıktı. Normalde alışveriş sonrasında anlık olarak e‑posta ile sipariş bilgisi
"Tatminnedici bir cevapla hızlı dönüş sağladığı için teşekkür ederin"
Bonheur Bag üzerinden 1174731518 numaralı siparişim için 4.574,25 TL tutarı...nda bir ürün satın aldım. Sipariş onayından sonra tarafıma gelen mailde de
23 Nisan tarihinde Bonheur Bag marka üründen sipariş verdim, sipariş numara...m 1165691518’dir. Kredi kartı ile 15.449,25 TL ödeme yapmama rağmen sipariş
Bonhour Bag’in kendi internet sitesinden 27 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişi özellikle doğum günü içi...n almıştım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elimize ulaşmadı. Site üzerinden baktığımda siparişimin hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi
30 Nisan günü saat yaklaşık 18.00 civarında Bonheur internet sitesinden üyelik kaydı oluşturmadan, misafir olarak yaklaş...ık 5.000 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma ne bir SMS, ne de bir e‑posta bilgilendirmesi gelmedi, herhangi bir takip veya s
Bonheur Bag’in kendi internet sitesinden 29 Nisan tarihinde “The Tote” model çanta satın aldım ancak ürün elime ulaştığı...nda çantanın askı renginin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş verirken özellikle siyah askı seçmiş olmama rağmen, tarafıma krem renk askılı ürün gönderildi ve bu durum sipariş e
