Bonheur Instagram Mağazasından Sipariş Verilen Çanta Gecikmesi Ve İade Talebi

17.10.2026 tarihinde Instagram’da mavi tikli, yaklaşık 165 bin takipçisi olan BONHEUR/bonheurbag.com sayfasından n8 Canvas Desert Khaki model çanta siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla, 6.974,07 TL olarak banka üzerinden gerçekleştirdim ve dekontlarım elimde bulunuyor.

Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürün bana ulaşmadı. Instagram üzerinden ve paylaşılan WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sayfanın gönderilerinin altındaki yorumları incelediğimde de benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm ve bu durum güvenilirlikleri konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Şu an için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.