to read complaints and reviews, or file yours.
03.06.2026 tarihinde Bonheur Bag’in web sitesinden bir çanta ve yedek askı satın aldım, toplamda 5.950 TL ödeme yaptım. ...Ürünü beğenmediğim için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. İade sürecini başlatmak ve iade kodu almak için belirtilen mail adresine defalarca mail gönderd
Bonheur Bag’in kendi internet sitesinden 29 Nisan tarihinde “The Tote” model çanta satın aldım ancak ürün elime ulaştığı...nda çantanın askı renginin yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş verirken özellikle siyah askı seçmiş olmama rağmen, tarafıma krem renk askılı ürün gönderildi ve bu durum sipariş e
Bonheur adlı internet sitesinden 30.03.2026 tarihinde “Kanvas Clutch+Bag - Leopard+Phantom Black Askı” isimli ürünü sipa...riş verdim. Toplam 5.549,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim #1146231518 numarasıyla oluşturuldu. Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü iade ettiler"
Merhabalar, ben Ayşe C*****; Bonheur Bag’in kendi web sitesinden 9 Mart 202...6 tarihinde 1 adet Kanvas Clutch+Bag-Leopard ve 1 adet Golden Brown Askı sa
Bonheur’un kendi internet sitesinden 4960 TL ödeyerek kanvas chocolate malt çanta satın aldım. Kasım ayı indirimi kapsam...ında ekstra strap (askı) hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Sepetime eklediğimde hem çantanın kendi askısı hem de seçtiğim ekstra askı ile toplamda üç parça olarak görünüyordu.
02 Kasım tarihinde Bonheur Bag markasının Small Tote Bag #24201518 modelinden sipariş verdim ve 04 Kasım’da teslim aldım.... Sipariş tutarı 4.952₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünü satın alırken markanın kendi sitesinde kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediye
"Kısa sürede sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum. İleride başka alışverişlerde yapacağım🙂"
Bonheur Bag’den 3 gün önce Clutch+Bag No6 modeli bir çanta siparişi verdim.... Sipariş öncesinde bana, promosyon olarak hediye askı gönderileceğine dair
"Eksik askı gönderildi, teşekkürler."
Sipariş vermeden önce sosyal medya hesabından iletişime geçip, koyu pembe a...skı için hangi renk çanta seçmem gerektiğini teyit ettim ki doğru renk ile
Ürünüm eksik geldi. Çantayı strap dahil olarak almıştım ama askı yok. Mail ...attım ama bu kadar kurumsal olup bu kadar da iletişim sıkıntısı olması çok
Çantanın yanında hediye olarak çantanın askısına ek bir tane daha askı göndereceğinizi söylemiştiniz ama ulaşmadı. Bana ...konuyla ilgili geri dönüş sağlamanız mümkün mü? Mail de attım kaç kere ama geri dönüş sağlanmadı. Hiçbir şekilde 1Z8A36T26801116863 takip numaram.
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benzer 12 Ocak 2025 tarihinde online olarak satın aldığım Bonheur Bag Kanvas çanta ile birlikte seçtiğim yedek taşıma as...kısı tarafıma ulaştırılmasına rağmen beraberinde gönderilmedi. Şikayetvar sitesinde yer alan sayısız olumsuz yoruma rağmen eşimin ısrarı üzerine yaptığım alışverişte, ilgili marka
İki hafta önce bonheur bag markasının internet sayfasından iki çanta ve iki askı satın aldım yaklaşık 10 bin tl ödedim. ...Bir süre sonra sadece 1 çanta geldi. Firmaya mail attım çünkü herhangi bir iletişim numarası yok. Maile bir süre sonra dönüş yapıldı. Siparişini verdiğim diğer çanta ve askılar bir
BONHEUR’dan yapmış olduğum çanta alışverişinde hediye askı gönderilmiş fakat çanta üzerinde mevcut olan pink Marshmallow... strap askı gönderilmemiş. Yani toplamda iki askı olması gerekiyor. Bir adet mevcut çanta üzerindeki. Diğeri hediye olan askı. Eksik olan bu siparişin tamamlanmasını önemle arz ede
"Teşekkürler hemen dönüş için"
"Ürün siparişi oluşturuldu çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için"
Merhabalar sizden aldığım #BNR716161518 ürünüm teslim edildi fakat içinden ...strap askısı çıkmadı sizden hediye olan strap ürünüm gelmedi sepete atmama
"Sorunum hemen en kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Az önce Bonheur bir çantayı sepete almak için attım. Kurumumun verdiği öğretmenler gününe özel %35 indirim kodumu girdim.... Kodu girince ücretsiz verdikleri askıyı fiyata eklediler. Çok çok çok kötü bir satış stratejisi. Burada Yapılan tüm olumsuz yorumlarda benim için yaşadığım bu olumsuz alışveriş s
"Hemen ulaşıp sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
"Müşteri memnuniyetini öncelediğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak müşteri hizmetleri kısmında direkt ulaşılabililir olmalısınız. Ürün aldıktan sonra size ulaşma sorunu yüzünden bir daha alışveriş yapmaya çekiniyor insan."