to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Bonheur Bag internet sitesi üzerinden Vegan deri Black Phantom çanta için 5518**18 numaralı siparişi verdim. 23 Aralık saat 10:46’da ise, ürünü teslim aldığımı belirten bir e-posta geldi; ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Bandırma’da yaşamama rağmen, UPS Türkiye ile yaptığım g...
13.11.2025'de Bonheur'un kendi internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim (#31391518). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, toplam 4950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim henüz kargoya verilmeden, “sipariş onaylandı” aşamasında bulunuyor. Siparişimi iptal etmek istedim ancak sitede her...
Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden bugün leopar çanta siparişi verdim (Sipariş No: bnr1048381518). Siparişimi kredi kartı ile 5.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak teslimat adresine “Nev Esentepe Hastanesi” bilgisini eklemek istiyorum. Fakat firma ile iletişime geçmek için hiçbir telef...
09.09.2025 tarihinde Bonheur Bag’in kendi internet sitesi üzerinden BNR1020591518 numaralı siparişi verdim. Canvas chocolate malt model çantadan bir boy büyük almak istediğim için aynı gün içinde siparişimin iptalini talep ettim. Ancak, site üzerinde herhangi bir muhatap bulamıyorum. E-posta yoluyla...
Bonheur bag resim Türkiye sitesinden alışveriş yaptım. Yanlış ödeme yöntemi kullandım ürünümü iptal etmek istiyorum ama sayfada siparişlerim sekmesi yok. Verilen iletişim adresine mail atıyorum dönüş yok. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Nasıl böyle pahalı bir ürün resimi satış sitesinde ...
Sitenizden numaranızdan ulaşım sağlayamadım. Renginden dolayı siparişimi iptal etmek istiyorum. Ulaşamadım. Sipariş kısmı göremedim. İletişim kurabileceğim bir yer bulamadım. İptal olmasını istiyorum. Çözüm bekliyorum. Bu konuyla alakalı.
Sipariş verdiğim bonheur marka çantanın strap kırmızı olarak belirtildi. Görselde de kırmızı olarak görünüyor fakat turuncu renk geldi. Ya bilerek gönderiliyor ya da ilgisizlikten. Sitesinde ulaşılabilecek bir iletişim bilgisi yok ve bilerek yapıldığını düşünüyorum
"Teşekkür ederim geri dönüş sağlandı para iadesi oldu ama online web sitesinin çözülmesi gerekiyor çözülmeden oradan alışveriş yapmam"
Bonheur bag resim Türkiye sitesinden alışveriş yaptım. Yanlış ödeme yöntemi kullandım ürünümü iptal etmek istiyorum ama sayfada siparişlerim sekmesi y...
Bonheur bag sitesinden bir çanta satın aldım hediye olarak. Sonrasında renk yanlış aldığım için renk değişimi yapmak istedim. Firmaya mail attım. İade...
4200 TL olan ürün için hesabımdan 4400 TL çekildi bunun gibi şikayetler de mevcut hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim. Mail attım dönüş olmuyor. Neden böyle çekiliyor sitenizden ürün aldığım için pişmanım sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum
"Tarafıma eksik çanta iletilmiştir ilginiz için çok teşekkürler"
Merhabalar, 02/04/2025 tarihinde vermiş olduğum Bonheur marka 3 adet çantanın 2'si gelmiş olup, gelen 2 çantanın biri de siparişten farklı renktedir. ...
"Biraz geç geri dönüş oldu ama sorunum çözüldü teşekkürler"
2 gün önce markanın bir çantasını almak için kendi sitelerine baktım. İndirimsiz çantalar 2.700 TL iken şimdi 3.999 TL olmuş. Bir de bu fiyatlardan 2.999 TL'ye indirim gösteriyorlar, sanki gerçekten indirimmiş gibi. Bu insanlar, sizin gibi firmalardan alışveriş yapmak için çalışıp para kazanıyor çün...
Bonheur sitesinden sadece çantayı sepetime ekledim ve kartıma taksit seçeneği var mı diye kontrol ederken "devam et" butonu aracılığı ile birden bire sipariş onaylandı ve kartımdan para çekildi. Ne bir onay kodu veya onay şifresi gelmeden. Ayrıca ne bir sipariş no ne bir mailime sipariş onayı ne de...
Bonheur Bag online mağazasından aldığım ürün kusurlu geldi. Sitelerinde iade yapabileceğim herhangi bir yönlendirme ya da kullanıcı hesabı yok. Kaç gündür mail atıyorum, maillerime karşılık yok. Sosyal mecradan yazıyorum, geri dönüş sağlanır diyor ama o da yok. Ürünün iade ya da değişiminin yapılmas...
Benzer 12 Ocak 2025 tarihinde online olarak satın aldığım Bonheur Bag Kanvas çanta ile birlikte seçtiğim yedek taşıma askısı tarafıma ulaştırılmasına rağmen beraberinde gönderilmedi. Şikayetvar sitesinde yer alan sayısız olumsuz yoruma rağmen eşimin ısrarı üzerine yaptığım alışverişte, ilgili marka ...
Bonheur siparişimi iptal etmek istiyorum. İnternet sitesinde sipariş iptali bulamadım. #bnr841301518 numaralı siparişi iptal etmek istiyorum. Siparişi iptal etmek istiyorum. Elime ulaşmadan yanlışlıkla verilen siparişi iptal etmek istiyorum...
Bonheur sitesinden bir adet çanta satın aldım. Boyutu beklediğimden küçük geldiği için değişim olmadığından iade etmek istiyorum ama iade yöntemi olarak sadece mail atabiliyorum. 3 gün önce mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kargo firması iade kodu istiyor. Ortada iade kodu yok. Kar...
"Ürünüm bugün teslim edildi paketlemesi de çok güzeldi teşekkürler"
Bonheur web sitesinden 8 şubatta sipariş verdim ama bana hala bir bilgilendirme SMS i ya da mail i gelmedi. Siparişim kargoya verildi mi ne durumda bi...
Merhaba sitenizde bir ürün ile ilgili olarak yanlış sipariş verdim. Acil olarak iptali lütfen. BNR808281518 yeni verdim. Sisteminizde sipariş iptali olmaması çok kötü bir durum. Müşteriler açısından sizlerle iletişim kuracağımız bir numarada da yok. Siparişimi hazırlanıyor. Statüsünde görünüyor. Lüt...
Bonheurbag sitesinden alışveriş yaptım, iade etmek istedim. Ne verdikleri maille iletişim kurabildim ne de online işlem yapabildim, muhatap yok! Yok böyle bir marka, adının altı bomboş. Bir daha alışveriş yapmam, yapana da engel olurum. Bu kadarını hiç görmemiştim.
Merhaba, Dün Bonheur sitesinden bir çanta sipariş verdim fakat adres bilgisi eklemeyi unuttum. 2. Kez yeniden sipariş verdim ve hemen ilk siparişin iptalini istedim. Siparişlerin ikisi de onaylandı ve ertesi gün yani bugün kargoya verilmiş fakat ilk sipariş iptal edilmemiş. Kredi kartı ekstresi bu ...
