to read complaints and reviews, or file yours. 
"Dönüş aldım teşekkürler"
Bonheur’den 20.11.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Yanında hediye olarak gönderilen strapın rengini değiştirmek için ürünü anlaşmalı, ücretsiz şekilde UPS Türkiye ile gönderdim. Kargo takibinde paketin 'Muyu Yatak' isimli bir yere teslim edildiği görünüyor; ancak bu yerin Bonheur ile nasıl bir ...
26 Ekim 2025 tarihinde Bonheur’un kendi web sitesinden, sipariş numarası 19621518 ile vegan deri Black Phantom çanta satın aldım. Satın alma sırasında ikinci strap (kayış) hediyesi kampanyası vardı ve ben de ikinci strapı seçerek siparişimi verdim. Ancak 30 Ekim’de ürün elime ulaştığında yalnızca se...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bonheur’un kendi internet sitesinden 4960 TL ödeyerek kanvas chocolate malt çanta satın aldım. Kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Sepetime eklediğimde hem çantanın kendi askısı hem de seçtiğim ekstra askı ile toplamda üç parça olarak görünüyordu....
05 Kasım tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden “Tote” model çanta siparişi verdim (Sipariş No: 25781518). Satın alma sırasında sitede ekstra strap hediyeli kampanya açık olarak görünüyordu ve bu kampanyadan yararlanmak amacıyla alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak siparişimde kampanya hediye...
02 Kasım tarihinde Bonheur Bag markasının Small Tote Bag #24201518 modelinden sipariş verdim ve 04 Kasım’da teslim aldım. Sipariş tutarı 4.952₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünü satın alırken markanın kendi sitesinde kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediye...
Ürünüm eksik geldi. Çantayı strap dahil olarak almıştım ama askı yok. Mail attım ama bu kadar kurumsal olup bu kadar da iletişim sıkıntısı olması çok ...
Sipariş verdiğim bonheur marka çantanın strap kırmızı olarak belirtildi. Görselde de kırmızı olarak görünüyor fakat turuncu renk geldi. Ya bilerek gönderiliyor ya da ilgisizlikten. Sitesinde ulaşılabilecek bir iletişim bilgisi yok ve bilerek yapıldığını düşünüyorum
22.01.2025 tarihinde almış olduğum Bonheur çantamın iç kısmındaki strap askısının takılı olduğu yer, uzun askısını neredeyse kullanmamama rağmen iç kısmından yırtıldı. Bu kadar yüksek paralara alıp 1 ay içerisinde çantanın yırtılmasını çok saçma buluyorum. İade etmek istiyorum. Bu konu hakkında dest...
BONHEUR’dan yapmış olduğum çanta alışverişinde hediye askı gönderilmiş fakat çanta üzerinde mevcut olan pink Marshmallow strap askı gönderilmemiş. Yani toplamda iki askı olması gerekiyor. Bir adet mevcut çanta üzerindeki. Diğeri hediye olan askı. Eksik olan bu siparişin tamamlanmasını önemle arz ede...
Merhaba, Çanta siparişi verdim fakat tam adres bilgisi vermedim. Nereye kargolanacak? Telefon ile mi ulaşım sağlıyorsunuz? Ve strap seçmedim, içine si...
"Ürün siparişi oluşturuldu çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için"
Merhabalar sizden aldığım #BNR716161518 ürünüm teslim edildi fakat içinden strap askısı çıkmadı sizden hediye olan strap ürünüm gelmedi sepete atmama ...
Bonheur bag siparişi verdim. Sepetime strap eklememe rağmen satın aldıktan sonra gözükmedi. Çanta alınca, strap hediye kampanyasından yararlanmak istiyorum, ya da siparişimin iptalini rica ediyorum. Mail attım ancak dönüş alamadım. Lütfen bu konu hakkında acil destek!
"1 günden daha kısa bir sürede çözüldü, çok teşekkürler 🌸"
"2 saat içerisinde tarafıma ulaşılıp yeni strap yollanıldı çok teşekkür ederim. Çantanın renginin solması hakkında da mailden destek sağlanılacağı söylendi. Teşekkürler"
30.9.2024 tarihinde BNR628201518 numarası ile sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturduktan sonra Bonheur Bag markası için birçok müşteri tarafından yaşanan mağduriyet ve şikayetleri gördüm, inanamadım. Sitelerine kesinlikle üyelik yapılamıyor ve müşteri hizmetleri numaraları yok, sadece mail adresleri...
