Bonheur Bag müşteri hizmetleri

23 Nisan tarihinde Bonheur Bag marka üründen sipariş verdim, sipariş numaram 1165691518’dir. Kredi kartı ile 15.449,25 TL ödeme yapmama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sipariş iptali için herhangi bir buton bulunmuyor. Bazı özel durumlarım nedeniyle bu siparişi artık teslim almak...

20 Nisan 2026 tarihinde Bonheur markasının online satış kanalından bir çanta satın aldım. Sipariş numaram #1163481518’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma her...

Bonheur markasının kendi web sitesinden 22.04.2026 tarihinde n°7 Kanvas Çanta – Indigo Blue modelini sipariş ettim. Sipariş numaram #1165321518’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte firmaya...

12.04.2026 tarihinde Bonheur’ün kendi web sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1156331518’dir. Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti, hala “hazırlanıyor” görünüyor...

18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bonheur Bag markasına ait kanvas leopar desenli çantayı satın aldım ve İstanbul Pendik’te teslim aldım. Sipariş numaram 11058285083’tür. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, üstelik sadece 1-2 kez kullanmış olmama rağmen ciddi bir deformasyonla karşılaştım. Çan...

Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde 1 adet 4.950 TL karşılığında Kanvas Chocolate Malt Çanta siparişi verdim. Çantanın ücreti çekilmesine ve siparişimin onaylanmasını rağmen sonrasında bir gelişme olmadı. Sipariş numaram 1143131518 dir. İnternet sitelerinde herh...

Bonheur markasına ait Polypop Ultra Black model çantayı 5.500 TL ödeyerek 27 Kasım 2025 tarihinde kendi internet siteleri olan bonheurbag.com üzerinden satın aldım. Çantayı sadece günlük ve hafif kullanımda, çok ağır yük taşımadan kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde çantanın alt köşelerinde soyu...

Ekim 2025 ayında Bonheur internet sitesinden bir çanta satın aldım. Siparişimi 22 Ekim 2025 tarihinde verdim ve ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Sipariş numaram #BNR1049301518’dir. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık bir ay sonra çantanın kollarında soyulmalar başladı. Yeni aldığım bir...

29 Aralık’ta Bonheur’dan aldığım çantanın teslimatından sonra üründe defo olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Sipariş numaram #5797**18’dir. Ancak hem Bonheur müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de UPS Türkiye kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecim aksadı. UPS Türkiye üzerinden birden fa...

26 Ekim 2025 tarihinde Bonheur’un kendi web sitesinden, sipariş numarası 19621518 ile vegan deri Black Phantom çanta satın aldım. Satın alma sırasında ikinci strap (kayış) hediyesi kampanyası vardı ve ben de ikinci strapı seçerek siparişimi verdim. Ancak 30 Ekim’de ürün elime ulaştığında yalnızca se...

13.11.2025'de Bonheur'un kendi internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim (#31391518). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, toplam 4950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim henüz kargoya verilmeden, “sipariş onaylandı” aşamasında bulunuyor. Siparişimi iptal etmek istedim ancak sitede her...

Bonheur’un kendi internet sitesinden 4960 TL ödeyerek kanvas chocolate malt çanta satın aldım. Kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Sepetime eklediğimde hem çantanın kendi askısı hem de seçtiğim ekstra askı ile toplamda üç parça olarak görünüyordu....

05 Kasım tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden “Tote” model çanta siparişi verdim (Sipariş No: 25781518). Satın alma sırasında sitede ekstra strap hediyeli kampanya açık olarak görünüyordu ve bu kampanyadan yararlanmak amacıyla alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak siparişimde kampanya hediye...

02 Kasım tarihinde Bonheur Bag markasının Small Tote Bag #24201518 modelinden sipariş verdim ve 04 Kasım’da teslim aldım. Sipariş tutarı 4.952₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünü satın alırken markanın kendi sitesinde kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediye...

22.08.2025 tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden bnr1005681518 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk kez kullandım ve çantanın düğmesindeki renkte paslanma olduğunu fark ettim. Şu ana kadar çantayı yalnızca 2-3 kez kullandım ve paslanma sorunu ...

Bonheur Bag üzerinden #bnr1043461518 numaralı siparişimle aldığım çantayı iade etmek istiyorum. UPS Türkiye Ankara şubelerine gittiğimde, yurt içi gönderim sözleşmelerinin yenilenmediğini ve bu nedenle iade paketimi alamayacaklarını öğrendim. Şubedeki yetkililer beni kurye çağırmaya yönlendirdi, fak...

25 Ağustos 2025 tarihinde Bonheur Bag’in kendi web sitesinden eşim tarafından K**** K**** adına bir omuz çantası siparişi verildi. Üründe herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şunu belirtmek isterim ki, aynı çantadan bir arkadaşım da kendisine aldı ve ona hediye olarak şapka gönderilmiş. Benim sipariş...

Bonheur markasından satın aldığım şapkayı iade ettim ve ürün ellerine ulaştı, bununla ilgili olarak tarafıma teslim alındığına dair mesaj da gönderildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili sipariş/iade numaram: 1Z8A36T26801241709...