Bonheur Dondurulmuş Çilek'te Saç Bulmak Güvenimi Sarsıyor

Bugün yaklaşık yarım saat önce Bilkent Şehirler Hastanesi’ndeki Carrefour SA marketten Bonheur marka dondurularak kurutulmuş çilek aldım. Ürünü açıp tüketirken iki adet çilek dilimini yedikten sonra paketin içinden saç çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden saç çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de insan sağlığını riske atan bir durumdur.

Bir sağlık çalışanı olarak, özellikle sağlıklı ve güvenilir olduğu düşüncesiyle aldığım bir üründen böyle bir hijyen problemi çıkması beni son derece endişelendirdi. Sağlıklı bir ürün tükettiğimi zannederken bu şekilde bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu ürünle ilgili üretim ve hijyen süreçlerinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.