Bonheur Bag markası

25 Ağustos 2025 tarihinde Bonheur Bag’in kendi web sitesinden eşim tarafından K**** K**** adına bir omuz çantası siparişi verildi. Üründe herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şunu belirtmek isterim ki, aynı çantadan bir arkadaşım da kendisine aldı ve ona hediye olarak şapka gönderilmiş. Benim sipariş...

Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden bugün leopar çanta siparişi verdim (Sipariş No: bnr1048381518). Siparişimi kredi kartı ile 5.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak teslimat adresine “Nev Esentepe Hastanesi” bilgisini eklemek istiyorum. Fakat firma ile iletişime geçmek için hiçbir telef...

Satın almış olduğum bonheur markalı çanta, ilk kullanım zamanlarında tok ve kaliteli bir duruşa sahipti. Ancak aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen çantanın dış yüzeyinde bariz bir şekilde renk solmaları oluştu. Özellikle desenli kumaş kısmında belirgin şekilde deformasyon ve renk değişimi me...

Bonheur markasından satın aldığım şapkayı iade ettim ve ürün ellerine ulaştı, bununla ilgili olarak tarafıma teslim alındığına dair mesaj da gönderildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili sipariş/iade numaram: 1Z8A36T26801241709...

15 Nisan’da Trendyol üzerinden Bonheur markasına ait Canvas Chocolate Malt Small Tote Bag model çantayı 3055,69 TL’ye satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulp demirinin, kulp kumaşına aktığını fark ettim. Bu durumu satıcıya ilettim ve değişim talebinde bulundum. Satıcı, çantayı göndermemi...

2024 Eylül ayında Bonheur markasından aldığım çantada, çok kısa bir kullanım süresi sonunda ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü gündelik şekilde, sadece dışarıda kullandım. Ancak markaya durumu ilettiğimde, çantanın güneş ışığına maruz kalmasının “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği y...

Bonheur markası haziran ayında çanta alımlarında fular hediyesi var kampanyası çıktı toplamda 3 arkadaş sipariş oluşturduk. Fakat aramızdan 1 kişiye geldi. Markanın WhatsApp destek hattına yazdığımızda ise stokların bittiğini stoklar güncellenince gönderileceğini söylediler. Aradan bir süre geçtikte...

Merhaba Bonheur marka çanta satın aldım fakat asla hiç kimseyle iletişime geçemiyorum. Sipariş takibi adına ne bir kargo mesajı geldi ne de kiminle görüşeceğime dair bir bilgi paylaşıldı. Alışveriş yapılan sitede zaten üyelik adına herhangi bir durum mevcut değil. Yardımcı olunmasını rica ediyorum

Bonheurbag çantamın yanlış rengini sipariş ettim. Çanta geldiği gün iade etmek için mail attım, ancak dönüş alamadım. İade sürecinin bu kadar zor olması hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın müşteri iletişim sürecini mail yoluyla sağlaması çok kötü bir deneyim oldu. İade sürecim için hâlâ dö...

Bonheur marka çantayı dün akşam saatlerinde sipariş ettim. Her online alışverişte olduğu gibi bir onay e-postası geleceğini düşünerek sipariş numarası gibi onay sayfasının ekran görüntüsünü dahi almamışım. Hata etmişim çünkü ne bir SMS ne de bir e-posta ile siparişle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor...

Bonheur markasından Aralık ayında çanta almıştım. O zamanlar karşılaştırabileceğim bir çanta yoktu. Geçen gün arkadaşımın çantasıyla karşılaştırdık; onun çantası kalıp gibi dururken, benimkinin kumaşı kötü ve çantam tüm kıyafetlerimi boyuyor. Şu zamana kadar üç kere taktım. Dolaptaki tüm çantalarımd...

Bonheur marka çantamı alalı beş ay olmadı, böyle bir delik oluştu. Bir yere takıldığını düşünmüyorum. Takılsa bile kumaşı bu kadar hassas mı ki hemen delik açılsın? Üstelik delik gitgide büyüyor gibi. Ne yapmalıyım? Uzun süre kullanırım derken, bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale geleceğini bilsey...

Ürünü kargo bedava ve indirim halinde 3750 TL'ye aldım ancak kredi kartına 3908 TL olarak yansımıştır. Nedenini anlayamadım. Sipariş detayında 3750 TL olarak gözüküyor ancak kredi kartında 3908 TL. Bu markaya böyle şeyler yakışmıyor. Ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum

Bonheur bag marka aldığım çanta UPS Türkiye aracılığı ile gönderildi. Fakat UPS Türkiye 3 günde adres yanlışlığı bahanesi ile teslim edemiyor. Bu durumu Muyu firmasına ilettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söyledir. Gönderi yaparak müşteriye satış sonrası destek çok kötü. Konumla ilgilenilmesini...

Bonheur marka çanta sipariş ettim fakat yanlış renk seçimi yapmışım. Bunun üzerine hemen mail gönderdim. #BNR899141518 numaralı siparişimin bana ulaşmadan iptal edilmesini ve para iadesinin gerçekleşmesini rica ediyorum. Zaten istediğim rengini de sipariş ettim.

Sipariş verdiğim bonheur marka çantanın strap kırmızı olarak belirtildi. Görselde de kırmızı olarak görünüyor fakat turuncu renk geldi. Ya bilerek gönderiliyor ya da ilgisizlikten. Sitesinde ulaşılabilecek bir iletişim bilgisi yok ve bilerek yapıldığını düşünüyorum

Bonheur marka çanta siparişi verdim ancak yanlış bir seçim yaptım. İptal etmek istiyorum. İptal seçeneği yok. Müşteri hizmetleri yok. Böyle bir markanın bu denli iletişimsiz ve çözüm odaksız olması çok içler acısı. En ucuz markaların bile iptal seçeneği bulunuyor. Lütfen iptal etmem için bana yardım...

Bonheur markasından çanta aldım fakat çantanın rengi beklediğim gibi gelmediği için değişiklik talep ettim. 16'sında iade ettim, ayın 28'i ve hala geri dönüş yok. Bir sürü mail atıyorum, asla cevap vermiyorlar. Çok pişmanım, zaten çantanın da kalitesi o kadar düşük ki asla o parayı da hak etmiyor.

+1

2 gün önce markanın bir çantasını almak için kendi sitelerine baktım. İndirimsiz çantalar 2.700 TL iken şimdi 3.999 TL olmuş. Bir de bu fiyatlardan 2.999 TL'ye indirim gösteriyorlar, sanki gerçekten indirimmiş gibi. Bu insanlar, sizin gibi firmalardan alışveriş yapmak için çalışıp para kazanıyor çün...