to read complaints and reviews, or file yours.25 Ağustos 2025 tarihinde Bonheur Bag’in kendi web sitesinden eşim tarafından K**** K**** adına bir omuz çantası sipariş...i verildi. Üründe herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şunu belirtmek isterim ki, aynı çantadan bir arkadaşım da kendisine aldı ve ona hediye olarak şapka gönderilmiş. Benim sipariş
Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden bugün leopar çanta siparişi verdim (Sipariş No: bnr1048381518). Sipar...işimi kredi kartı ile 5.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak teslimat adresine “Nev Esentepe Hastanesi” bilgisini eklemek istiyorum. Fakat firma ile iletişime geçmek için hiçbir telef
Satın almış olduğum bonheur markalı çanta, ilk kullanım zamanlarında tok ve kaliteli bir duruşa sahipti. Ancak aradan ço...k uzun bir süre geçmemesine rağmen çantanın dış yüzeyinde bariz bir şekilde renk solmaları oluştu. Özellikle desenli kumaş kısmında belirgin şekilde deformasyon ve renk değişimi me
Bonheur markasından satın aldığım şapkayı iade ettim ve ürün ellerine ulaştı, bununla ilgili olarak tarafıma teslim alın...dığına dair mesaj da gönderildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili sipariş/iade numaram: 1Z8A36T26801241709
15 Nisan’da Trendyol üzerinden Bonheur markasına ait Canvas Chocolate Malt Small Tote Bag model çantayı 3055,69 TL’ye sa...tın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulp demirinin, kulp kumaşına aktığını fark ettim. Bu durumu satıcıya ilettim ve değişim talebinde bulundum. Satıcı, çantayı göndermemi
2024 Eylül ayında Bonheur markasından aldığım çantada, çok kısa bir kullanım süresi sonunda ciddi bir renk solması meyda...na geldi. Ürünü gündelik şekilde, sadece dışarıda kullandım. Ancak markaya durumu ilettiğimde, çantanın güneş ışığına maruz kalmasının “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği y
Bonheur markası haziran ayında çanta alımlarında fular hediyesi var kampanyası çıktı toplamda 3 arkadaş sipariş oluşturd...uk. Fakat aramızdan 1 kişiye geldi. Markanın WhatsApp destek hattına yazdığımızda ise stokların bittiğini stoklar güncellenince gönderileceğini söylediler. Aradan bir süre geçtikte
"Teşekkür"
Merhaba Bonheur marka çanta satın aldım fakat asla hiç kimseyle iletişime geçemiyorum. Sipariş takibi adına ne bir kargo... mesajı geldi ne de kiminle görüşeceğime dair bir bilgi paylaşıldı. Alışveriş yapılan sitede zaten üyelik adına herhangi bir durum mevcut değil. Yardımcı olunmasını rica ediyorum
Bonheurbag çantamın yanlış rengini sipariş ettim. Çanta geldiği gün iade etmek için mail attım, ancak dönüş alamadım. İa...de sürecinin bu kadar zor olması hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın müşteri iletişim sürecini mail yoluyla sağlaması çok kötü bir deneyim oldu. İade sürecim için hâlâ dö
Bonheur marka çantayı dün akşam saatlerinde sipariş ettim. Her online alışverişte olduğu gibi bir onay e-postası geleceğ...ini düşünerek sipariş numarası gibi onay sayfasının ekran görüntüsünü dahi almamışım. Hata etmişim çünkü ne bir SMS ne de bir e-posta ile siparişle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor
"Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlandığı için teşekkür ediyorum"
Bonheur markasından Aralık ayında çanta almıştım. O zamanlar karşılaştırabileceğim bir çanta yoktu. Geçen gün arkadaşımı...n çantasıyla karşılaştırdık; onun çantası kalıp gibi dururken, benimkinin kumaşı kötü ve çantam tüm kıyafetlerimi boyuyor. Şu zamana kadar üç kere taktım. Dolaptaki tüm çantalarımd
Bonheur marka çantamı alalı beş ay olmadı, böyle bir delik oluştu. Bir yere takıldığını düşünmüyorum. Takılsa bile kumaş...ı bu kadar hassas mı ki hemen delik açılsın? Üstelik delik gitgide büyüyor gibi. Ne yapmalıyım? Uzun süre kullanırım derken, bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale geleceğini bilsey
Ürünü kargo bedava ve indirim halinde 3750 TL'ye aldım ancak kredi kartına 3908 TL olarak yansımıştır. Nedenini anlayama...dım. Sipariş detayında 3750 TL olarak gözüküyor ancak kredi kartında 3908 TL. Bu markaya böyle şeyler yakışmıyor. Ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum
Bonheur bag marka aldığım çanta UPS Türkiye aracılığı ile gönderildi. Fakat UPS Türkiye 3 günde adres yanlışlığı bahanes...i ile teslim edemiyor. Bu durumu Muyu firmasına ilettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söyledir. Gönderi yaparak müşteriye satış sonrası destek çok kötü. Konumla ilgilenilmesini
"Firma hatayı telafi ederek destek sağlayıp problemimi çözdü ve eksik ürünü tedarik etti. Teşekkürler..."
Bonheur marka çanta sipariş ettim fakat yanlış renk seçimi yapmışım. Bunun üzerine hemen mail gönderdim. #BNR899141518 n...umaralı siparişimin bana ulaşmadan iptal edilmesini ve para iadesinin gerçekleşmesini rica ediyorum. Zaten istediğim rengini de sipariş ettim.
Sipariş verdiğim bonheur marka çantanın strap kırmızı olarak belirtildi. Görselde de kırmızı olarak görünüyor fakat turu...ncu renk geldi. Ya bilerek gönderiliyor ya da ilgisizlikten. Sitesinde ulaşılabilecek bir iletişim bilgisi yok ve bilerek yapıldığını düşünüyorum
Bonheur marka çanta siparişi verdim ancak yanlış bir seçim yaptım. İptal etmek istiyorum. İptal seçeneği yok. Müşteri hi...zmetleri yok. Böyle bir markanın bu denli iletişimsiz ve çözüm odaksız olması çok içler acısı. En ucuz markaların bile iptal seçeneği bulunuyor. Lütfen iptal etmem için bana yardım
"İade süreci çok kolay oldu. Teşekkürler"
Bonheur markasından Milky green çanta sipariş ederken boyut değiştirdiğimde... renk mint green olmuş elime de bu şekilde ulaştı. BNR886471518 numaralı Si
"Tarafıma eksik çanta iletilmiştir ilginiz için çok teşekkürler"
Merhabalar, 02/04/2025 tarihinde vermiş olduğum Bonheur marka 3 adet çantan...ın 2'si gelmiş olup, gelen 2 çantanın biri de siparişten farklı renktedir.
Bonheur markasından çanta aldım fakat çantanın rengi beklediğim gibi gelmediği için değişiklik talep ettim. 16'sında iad...e ettim, ayın 28'i ve hala geri dönüş yok. Bir sürü mail atıyorum, asla cevap vermiyorlar. Çok pişmanım, zaten çantanın da kalitesi o kadar düşük ki asla o parayı da hak etmiyor.
2 gün önce markanın bir çantasını almak için kendi sitelerine baktım. İndirimsiz çantalar 2.700 TL iken şimdi 3.999 TL o...lmuş. Bir de bu fiyatlardan 2.999 TL'ye indirim gösteriyorlar, sanki gerçekten indirimmiş gibi. Bu insanlar, sizin gibi firmalardan alışveriş yapmak için çalışıp para kazanıyor çün
