Kargo ve Gönderim Süreçlerinde Gecikmeler
- Kargolama gecikmeleri: 23 şikayette ürünlerin 10-15 gün boyunca kargoya verilmediği ve kargonun kaybolduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dizarays
Dizarays
Şikayetler
30 şikayet
Dizarays Şikayet Analizi
27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Dizarays tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ürünlerin 10-15 gün boyunca kargoya verilmediği raporlanıyor. Bunu %51,9 payla, WhatsApp üzerinden verilen 'bugün/yarın' şeklindeki gönderim sözlerinin tutulmaması izliyor. İptal edilen siparişlerde %37,0 oranında ücret iadesi gerçekleştirilmiyor ve 15 günlük yasal süreler aşılıyor.
Müşteri İletişimi ve Taahhütlerin Karşılanmaması
- Tutulmayan gönderim sözleri: 14 şikayette 'bugün veya yarın kargoya verilecek' denilerek gönderim süreçlerinin ertelendiği ifade ediliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 2 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar
- Geciken ücret iadeleri: 10 şikayette 15 günlük iade süresi aşılmasına rağmen ödemelerin hesaba geçmediği belirtiliyor.
Dizarays Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İade yapıldı sonunda
Teşekkürler
Sorunum giderildi teşekkürler
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Dizarays Satıcısının Cevapsızlığı Ve 440 TL'lik İade Edilmemiş Ödeme
21 Mayıs 10:41139
Instagram ve Google üzerinden “Dizarays” isimli çanta satıcısından 6 Mayıs tarihinde omuz çantası siparişi verdim. Ödeme...yi IBAN üzerinden havale ile yaptım ve toplam 440 TL gönderdim. Karşı taraftan dzr2441 sipariş numarası paylaşıldı ancak ne ürünüm gönderildi ne de iptal etme seçeneği sunuldu. Si
İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Gün İçinde Yapılmadı Ve Firma Cevapsız
7 Nisan 17:0990
21 Şubat’ta Dizarays’ın web sitesi üzerinden çanta siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi i...ptal etmek istedim. Sipariş numaram DZR2259’dur. Ödemeyi 1.979,73 TL olarak havale yöntemiyle yaptım. Firma ile yaptığım görüşmede ücret iadesinin 11 Mart’tan itibaren 15 gün için
1
Eksik Çanta Gönderilmedi Ve WhatsApp İletişimi Yanıtsız, Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı
7 Nisan 16:0565
Dizarays firmasından 13.01.2026 tarihinde “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında, sipariş numarası dzr1695 olan 4 adet çanta... siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak paketten sadece 3 çanta çıktı, 1 çanta eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu firmaya defalarca WhatsApp
İade Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Mağdur Oldum
6 Nisan 23:47108
"İade yapıldı sonunda"
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Dizarays isimli sayfadan 4 Mart tarihinde bir çanta siparişi verdim ve kargo dahil... toplam 600 TL ödeme yaptım. Bana dzr2351 sipariş numarası ile işlem yapıldığı bilgisi verildi. Siparişi verdikten sonra 10 gün boyunca ürün kargolanmadı. 10 günün sonunda stok ol
1
Ürün Gönderilmedi Ve İade İşlemlerine Cevap Yok
2 Nisan 11:1552
Dizarays adlı internet sitesinden M**** D**** adına 20 Şubat tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram dzr2254.... Sipariş üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sebebini sorduğumda, kendilerinin üretici firma olduğunu ve ürünün ellerinde kalmadığını söyleyerek mağduriyetim
Kargo Gecikmesi Sonrası İade Yapılmaması Ve Açıklama Talebi
31 Mart 01:3462
28 Şubat’ta Dizarays’ın web sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 7 M...art’ta siparişimi iptal ettim. Buna rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram DZR2294’tür. Ödemeyi 619,81 TL olarak havale yöntemiyle yaptı
1
Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
27 Mart 08:4495
3 Mart’ta Dizarays’ın kendi web sitesinden bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram #dz...r2350. Aradan geçen zamana rağmen bugün 27 Mart olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Firma, ürünün hatalı olduğu ve bu yüzden kargoya teslim edilemediği b
Dizarays Çantaları Kargoya Verilmedi, 957 TL İadesi İsteniyor
24 Mart 21:5191
3 Mart 2026 tarihinde Dizarays adlı markadan kadın omuz çantası olarak puka ve Lizbon model 2 adet çanta satın aldım. To...plam 957 TL ödemeyi Halkbank üzerinden havale yoluyla yaptım. Sipariş numaram dzr2349. Ödeme yapmama rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Durumu sormak için tekrar yazdığımda ü
EFT Ödemeli Çanta Gönderilmedi, 665 TL İade
24 Mart 13:0376
Instagram’da @dizarays sayfasından bir adet çanta siparişi verdim ve 17 Mart tarihinde toplam 665 TL tutarında ödemeyi E...FT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın çanta tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden birkaç kez iletişime geçmeme rağmen ürünüm
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Çanta Teslimatı Bekliyorum
21 Mart 16:5193
Dizarays internet sitesinden 13 Mart Cuma günü süet, çok cepli bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 2391. Aradan 8... gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu süreçte site üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.
Sipariş 1.5 Ayda Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız
20 Mart 17:44109
Dizarays Mağazacılık ve Tekstil Ltd. Şti. üzerinden 04.02.2026 tarihinde sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 aydır ürün tarafım...a teslim edilmediği gibi, yapmış olduğum iade talebine de 15 iş gününü aşmasına rağmen olumlu bir dönüş yapılmamış ve bedel iadesi gerçekleştirilmemiştir.
1
Dizarays Firmasında 1299,80 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Hizmet
20 Mart 10:09118
16 Şubat tarihinde Dizarays firmasının internet sitesinden 2 adet “Sarah – Acı Kahve” model çanta siparişi verdim. Site ...üzerinde teslimat süresinin en fazla 8 gün olduğu belirtilmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı. 23 Şubat’ta sitelerindeki iletişim formunu doldurarak
1
Dizarays’te Sipariş Ve İade Sorunu 1800 TL Geri Ödeme Talebi
16 Mart 17:26148
Dizarays isimli internet sitesinden 24 Şubat 2026 tarihinde kart ile toplam 1.800 TL ödeyerek 4 adet çanta sipariş ettim.... Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siteye yazdığımda siparişimin iade edildiğini söylediler ancak sitede herhangi bir iade ibaresi ya da kaydı bulu
1
25 Gün Geçen Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi
13 Mart 16:27150
Dizarays adlı firmanın internet sitesinden 19 Şubat 2026 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Kredi kartı ile toplam 788...,89 TL ödeyerek dzr2243 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Gecikmesi
12 Mart 14:56191
17.02.2026 tarihinde Dizarays adlı siteden toplam 1199,80 TL tutarında çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #dzr2226. ...Siparişten sonra çantalarım 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 28.02.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Gö
Siparişim Gönderilmedi, Cevap Yok Ve İade Talebim
6 Mart 20:36193
Dizarays’ın kendi internet sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde dört adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram dzr2290 o...lmasına rağmen, o tarihten bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Pazartesi günü firma ile iletişime geçtim, geri dönüş yaptılar ancak buna rağmen ürün yine kargoya verilmedi.
Kargo Gecikmesi Ve Acil İade Talebi
5 Mart 09:26163
Dizarays firmasının internet sitesinden 24 Şubat 2026 tarihinde bir çanta satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptığı...m, toplam 734,84 TL tutarındaki bu siparişimin numarası dzr2286 olup teslimat adresi Kocaeli Gölcük olarak belirtilmiştir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargo
Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi
5 Mart 02:20145
Dizarays online sitesinden 18 Şubat’ta dzr2233 numaralı siparişle “Kadın çok cepli süet omuz çantası - Ema” adlı ürünü s...atın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her iletişim sağladığımda ürünün “bugün ya da yarın kargoya verileceği” söylendi ancak ne bir gelişme
1
Teslim Edilmemiş Siparişim İçin Ücret İadesi Ve Kargo Talebi
4 Mart 20:30305
14 Şubat 2026 tarihinde Dizarays.com internet sitesinden bir adet çanta siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 723 TL... ödeme yaptım. İşleme ait sipariş numaram DZR2204’tür. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Instagram ve WhatsApp üzerinden
Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi: Sipariş 14 Gün Boyunca Gönderilmedi
4 Mart 09:22307
Dizarays firmasının kendi web sitesi üzerinden 19 Şubat’ta yaklaşık 600 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Aradan 1...4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #DZR2247’dir. Bu süre içinde firma ile WhatsApp üzerinden defalarc
602 TL'lik Sipariş Gönderilmedi, İade Bekliyor
4 Mart 00:27188
23.02.2026 tarihinde Dizarays’in kendi internet sitesi üzerinden Zoe model bir çanta siparişi verdim ve dzr2270 numaralı... siparişim onaylandı. Toplam 602,31 TL ödeme yaptım ancak aradan 8–9 gün geçmesine rağmen ne kargo gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. WhatsApp üzerinden kendil
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi
27 Şubat 12:40269
Dizarays firmasından 17 Şubat 2026 tarihinde 649,90 TL tutarında bir adet çanta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla ...yaptım kargo ve vergi ücretleri ile toplam 729.90 TL ödeme yaptım ve siparişim dzr2227 numarasıyla oluşturuldu. Siparişi Diyarbakır’a teslim edilmek üzere, teslimat sürelerine güve
Kayıp Kargo Ve İade Edilmeyen 380 TL
25 Şubat 23:03242
17 Ocak’ta Instagram üzerinden Dizarays adlı siteden 380 TL tutarında bir çanta siparişi verdim ve ödemeyi havale ile ge...rçekleştirdim. 22 Ocak’ta ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak bir hafta sonra tekrar yazdığımda bir karışıklık olduğunu, ürünü kargoya verdiklerini ifade ettiler. 12 Şubat’ta
1
Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
25 Şubat 21:51256
11 Şubat’ta Dizarays Çanta’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet omuz çantası siparişi verdim ve toplam 1.199,80 TL... ödeme yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimi